CTI・コールセンターシステムで解決できる課題
CTI・コールセンターシステム
【TELE-ALL-ONE アウトバウンドの特長】
・約20年間、進化を続けたアウトバウンドCTIシステム
・お客様の欲しいを形に⇒多くの使える機能を盛り込んだシステム
・自社製ハードウェアとソフトウェアにより安心サポート
・CTIシステムだけでなく、ネットワークや電話のスペシャリスト集団
・業務コンサルやソリューション提案など、全方位でお手伝い
（参照元：ファインインテリジェンスグループ株式会社HP）
・約20年間、進化を続けたアウトバウンドCTIシステム
・お客様の欲しいを形に⇒多くの使える機能を盛り込んだシステム
・自社製ハードウェアとソフトウェアにより安心サポート
・CTIシステムだけでなく、ネットワークや電話のスペシャリスト集団
・業務コンサルやソリューション提案など、全方位でお手伝い
（参照元：ファインインテリジェンスグループ株式会社HP）
顧客データベースとあらゆるコミュニケーションデータを一元管理し、顧客管理、把握、運用・結果分析までを実現するコールセンターCTIシステム。
DISHの3つのポイント
・コールセンター業務のあらゆるコミュニケーション履歴を蓄積。顧客データと合わせて情報の一元管理が可能。
・顧客データベースとコミュニケーションデータを元に業務設計・コミュニケーションシナリオの設定・実施が可能。
・コミュニケーションシナリオごとに集計が可能。把握・分析が可能。
（参照元：株式会社ランドスケイプHP）
DISHの3つのポイント
・コールセンター業務のあらゆるコミュニケーション履歴を蓄積。顧客データと合わせて情報の一元管理が可能。
・顧客データベースとコミュニケーションデータを元に業務設計・コミュニケーションシナリオの設定・実施が可能。
・コミュニケーションシナリオごとに集計が可能。把握・分析が可能。
（参照元：株式会社ランドスケイプHP）
クラウド型CTIサービス、コールセンターシステムならCT-MAX。
イン・アウト機能充実、CRMなど多機能で実績十分な本格的なCTIシステムをご提供します。電話業務の効率化にも対応できるCTIシステムです。
クラウドの月額利用、早期導入も可能で小規模から大規模まで対応しています。
（参照元：株式会社エナジーパートナーHP）
イン・アウト機能充実、CRMなど多機能で実績十分な本格的なCTIシステムをご提供します。電話業務の効率化にも対応できるCTIシステムです。
クラウドの月額利用、早期導入も可能で小規模から大規模まで対応しています。
（参照元：株式会社エナジーパートナーHP）
【7つの特徴】
・クラウド型システム
・スマホ連動
・通話全録音
・マネージメントツール
・カスタマイズ
・アウトバウンド特化
・セキュリティ
（参照元：株式会社FTJ HP）
・クラウド型システム
・スマホ連動
・通話全録音
・マネージメントツール
・カスタマイズ
・アウトバウンド特化
・セキュリティ
（参照元：株式会社FTJ HP）
アウトバウンドテレマーケティング営業に特化。シンプルかつ理論的なシステムにより、受注効率と稼働時間を最大化します。
【テレマーケティングによる売上アップのための３つのメソッド】
・マネジメント・クロージング力を向上させるための「リアルタイム」
・コール数をあげ、見込みを増やすための「オペレータ負担軽減」
・オペレータのモチベーションUPのための「チーム力」
（参照元：株式会社シナジーHP）
【テレマーケティングによる売上アップのための３つのメソッド】
・マネジメント・クロージング力を向上させるための「リアルタイム」
・コール数をあげ、見込みを増やすための「オペレータ負担軽減」
・オペレータのモチベーションUPのための「チーム力」
（参照元：株式会社シナジーHP）
アウトバウンドコールのためのクラウド型コールシステムです。豊富な機能をオールインワンで提供し、業種や商材にあわせたカスタマイズも可能。通信事業者が提供する、安心の音声品質、24時間365日の監視体制でアウトバウンド業務をサポートします。
【特長】
・ブラウザーベースで直感的に使える操作画面
・クラウド型なので、いつでもどこでも利用可能
・オールインワン＆トータルサポート
・業種や商材にあわせた項目カスタマイズ
（参照元：楽天コミュニケーションズ株式会社HP）
【特長】
・ブラウザーベースで直感的に使える操作画面
・クラウド型なので、いつでもどこでも利用可能
・オールインワン＆トータルサポート
・業種や商材にあわせた項目カスタマイズ
（参照元：楽天コミュニケーションズ株式会社HP）
普段オフィスで利用している電話環境（オフィスPBX、固定電話や携帯）を活用し、クラウドでCTI機能を提供することで柔軟な構成で、小規模から容易に高品質なCTI機能を利用いただけます。
【4つの特徴】
・構成の自由度
・低コストと高い品質
・CTI機能をオールインワン
・万全なセキュリティ
（参照元：TIS株式会社HP）
【4つの特徴】
・構成の自由度
・低コストと高い品質
・CTI機能をオールインワン
・万全なセキュリティ
（参照元：TIS株式会社HP）
従来の電話/SMSを用いる開発コストや環境・工数などの諸問題をTwilioで解決いたします。
【できること】
・様々なコミュニケーションチャネルをWeb・モバイルアプリケーションと連携させることが可能。
・インフラはすべてTwilioが担い、世界100か国以上のキャリアとの接続を実現。
・Twilioの豊富なAPIを利用することで開発工数が削減され、短期間で効率よく開発ができます。
・従量課金制のため、スモールスタートで新しいサービス、ビジネスの立ち上げを可能とします。
（参照元：株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズHP）
【できること】
・様々なコミュニケーションチャネルをWeb・モバイルアプリケーションと連携させることが可能。
・インフラはすべてTwilioが担い、世界100か国以上のキャリアとの接続を実現。
・Twilioの豊富なAPIを利用することで開発工数が削減され、短期間で効率よく開発ができます。
・従量課金制のため、スモールスタートで新しいサービス、ビジネスの立ち上げを可能とします。
（参照元：株式会社 KDDI ウェブコミュニケーションズHP）
保険・通信企業監修CTIで本当に使える機能を搭載した 画期的なシステムです。
【特徴】
・業務効率化の促進
・コールタイムロスの大幅削減
・通話料のコスト削減
・複数拠点の一括管理
・スタッフの業務分析や行動管理
・シンプルで簡単な使い方
・様々な角度から分析可能
・最短2営業日で設置可能
（参照元：株式会社エバーバンクHP）
【特徴】
・業務効率化の促進
・コールタイムロスの大幅削減
・通話料のコスト削減
・複数拠点の一括管理
・スタッフの業務分析や行動管理
・シンプルで簡単な使い方
・様々な角度から分析可能
・最短2営業日で設置可能
（参照元：株式会社エバーバンクHP）
株式会社シーラベルについて