TIS CTI Cloudの詳細・事例一覧（TIS株式会社）

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TIS CTI Cloud
オフィスの電話を進化させるクラウドCTI

普段オフィスで利用している電話環境（オフィスPBX、固定電話や携帯）を活用し、クラウドでCTI機能を提供することで柔軟な構成で、小規模から容易に高品質なCTI機能を利用いただけます。
【4つの特徴】
・構成の自由度
・低コストと高い品質
・CTI機能をオールインワン
・万全なセキュリティ
（参照元：TIS株式会社HP）

事例一覧
価格・機能一覧

導入実績

向いてる形態

BtoB/BtoC

TIS CTI Cloudの事例

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TIS CTI Cloudの価格・プラン

TIS CTI Cloud

500,000 円 / から初期導入設定費

初期導入設定費には、以下TIS CTI Cloudをご利用するための作業内容が含まれます。

TIS CTI Cloud（シートライセンス）

6,000 円 / 月額（1IDにつき）

同時にログインしてCTIを利用するオペレータ数への課金※キャリアの回線に関する費用（一時金、ランニング、通信費）、お客様コンタクトセンタ内設備、インターネット接続設備（VPN接続設備）は含まれておりません。

TIS CTI Cloud（回線ライセンス）

6,000 円 / 月額（1回線につき）

同時に通話できるキャリア回線数への課金※キャリアの回線に関する費用（一時金、ランニング、通信費）、お客様コンタクトセンタ内設備、インターネット接続設備（VPN接続設備）は含まれておりません。

TIS CTI Cloud（管理者ライセンス）

6,000 円 / 月額（1IDにつき）

管理者権限の機能を利用する人数への課金※キャリアの回線に関する費用（一時金、ランニング、通信費）、お客様コンタクトセンタ内設備、インターネット接続設備（VPN接続設備）は含まれておりません。

TIS CTI Cloudの機能一覧

サーバー機能

ACD機能（各種ルーティング機能/分配管理等）／ IVR機能（音声ボイスはお客様にて用意）／全通話録音機能／電話制御機能／コールフロー機能／PBX連携

オペレータ機能

状態管理機能（待機/後処理/離席/ログアウト）／電話制御機能（発信/着信応答/保留/内線転送/外線転送）／ヘルプ機能（対管理者へルプ/チャット）／通話録音機能（オペレータ自身の通話履歴検索/再生）／留守番電話機能（検索/再生/クリックコール）

管理者機能

全オペレータ状態管理機能（リアルタイム：待機/後処理/離席/ログアウト）／回線状態管理機能（リアルタイム：通話中/利用回線番号/待ち呼）／オペレータヘルプ機能（ヘルプボタン応答/チャット/通話モニター）／通話録音機能（全オペレータ通話履歴検索/再生/録音ファイルダウンロード）／スケジュール設定／オペレータ情報設定（基本情報/パスワード設定・変更・有効期限/グループ定義）

外部連携機能

CRM、SFA、FAQサービス連携（着信時の顧客情報ポップアップなど）／ Callクレヨン連携（Web・電話連動型顧客接点ソリューション）／どこでも入会.app連携（スマホデバイス向け入会アプリ） ※基幹システムなどとの連携は必要に応じてインテグレーション対応可能です。別途お問い合わせ下さい。

TIS CTI Cloudの企業情報

製品URL	https://www.tis.jp/branding/cti/
社名	TIS株式会社
代表者	代表取締役会長兼社長桑野徹
住所	〒160-0023 東京都新宿区西新宿８丁目１７番１号
URL	https://www.tis.co.jp/company/information/