CTI・コールセンターシステムで解決できる課題
CTI・コールセンターシステム
お客様に笑顔で対応できるコールセンター作りを「簡単に」「迅速に」「最適に」サポート。
【コンセプト】
「簡単に」オペレーションにこだわった画面設計やWebブラウザによる操作性で、初めてのオペレーターの方でもすぐに簡単にお使いいただけます。
「迅速に」顧客管理や応対履歴管理などの管理機能や、メール、FAQ、通話録音機能などをパッケージとして取り揃えることで、迅速なシステム導入を実現。
「最適に」充実したオプション機能と幅広いソリューションメニュー。
｛参照元：パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 ＨＰ｝
【コンセプト】
「簡単に」オペレーションにこだわった画面設計やWebブラウザによる操作性で、初めてのオペレーターの方でもすぐに簡単にお使いいただけます。
「迅速に」顧客管理や応対履歴管理などの管理機能や、メール、FAQ、通話録音機能などをパッケージとして取り揃えることで、迅速なシステム導入を実現。
「最適に」充実したオプション機能と幅広いソリューションメニュー。
｛参照元：パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 ＨＰ｝
音声認識AIを利用したコンタクトセンターでの通話のテキスト化や様々なオプション機能を提供した音声認識ソリューションです。
【VContactの強み】構築コスト、運用コストともに抑えつつ、付加価値の高いサービスをご提供いたします。
・ワンストップで提供
・チューニングコスト削減
・柔軟なカスタマイズ
｛参照元：Hmcomm株式会社 ホームページ｝
【VContactの強み】構築コスト、運用コストともに抑えつつ、付加価値の高いサービスをご提供いたします。
・ワンストップで提供
・チューニングコスト削減
・柔軟なカスタマイズ
｛参照元：Hmcomm株式会社 ホームページ｝
（特長）
・アウトバウンドもインバウンドもAll-in-One！
アウトバウンド業務とインバウンド業務の両方に必要な機能を全て備え、 業務効率の改善と売上高の向上を同時に実現するコールセンターシステムです。
・5席から1,500席まで柔軟に対応！
カスタマーサービス、テレマーケティング、督促、決済、その他あらゆるコールセンターの業務にお使いいただけ、 最低5席から最大1,500席までの規模に対応できます。 （参照元：株式会社アイ・ピー・エス）
・アウトバウンドもインバウンドもAll-in-One！
アウトバウンド業務とインバウンド業務の両方に必要な機能を全て備え、 業務効率の改善と売上高の向上を同時に実現するコールセンターシステムです。
・5席から1,500席まで柔軟に対応！
カスタマーサービス、テレマーケティング、督促、決済、その他あらゆるコールセンターの業務にお使いいただけ、 最低5席から最大1,500席までの規模に対応できます。 （参照元：株式会社アイ・ピー・エス）
ミーテルはIP電話と録音・文字起こし・音声解析が１つのツールになっています。
営業用途でも、コールセンター用途でも活躍し、もちろん在宅ワークにも対応しています。
【特長】
・売り上げ・商談数UP
・教育・ノウハウ蓄積
・データ可視化・連携
（参照元：株式会社RevCommHP）
営業用途でも、コールセンター用途でも活躍し、もちろん在宅ワークにも対応しています。
【特長】
・売り上げ・商談数UP
・教育・ノウハウ蓄積
・データ可視化・連携
（参照元：株式会社RevCommHP）
株式会社シーラベルについて