チャットボットは企業のマーケティング活動、営業活動を円滑にし、顧客満足度を向上させることに大いに役立ちます。ここでは、比較選定ポイントとおすすめのサービスを紹介します。

チャットボットとは、自動会話プログラムのことです。企業とユーザーとの新たなコミュニケーション方法として、さまざまな業種で広がりを見せています。ここでは、チャットボットの導入によって実現できることやビジ...

Webチャット（チャットシステム）は、チャットボットによる自動対応、有人対応、ハイブリッド型と多くのサービスがリリースされているため、選び方で迷うケースも多いでしょう。ここでは、比較選定ポイントとおすす...

Webサイトにおいて、問い合わせ窓口として機能するWebチャット（チャットシステム）。簡潔にいえば「チャットウインドウを表示するシステム」ですが、備わる機能は多彩です。ここではWebチャットで実現できることや...