カスタマーサクセス・コールセンターで解決できる課題
カスタマーサクセス・コールセンター
≪初期費用、月額利用料が無料でご利用いただける会員管理クラウドシステムです。≫
ファンクラブ、協会・学会、OB・OG会など様々な団体でご利用いただくことができます。
「使い易さ」を重視したサービスなので、管理者の作業負担をMiiT+で軽減することが可能になります。
分かり易い操作と便利な機能で管理業務を最適化しましょう！
【特徴】
・初期費用、月額利用料が無料
・分かり易い操作
・便利な機能
（参照元：株式会社インターナショナルスポーツマーケティングHP）
ファンクラブ、協会・学会、OB・OG会など様々な団体でご利用いただくことができます。
「使い易さ」を重視したサービスなので、管理者の作業負担をMiiT+で軽減することが可能になります。
分かり易い操作と便利な機能で管理業務を最適化しましょう！
【特徴】
・初期費用、月額利用料が無料
・分かり易い操作
・便利な機能
（参照元：株式会社インターナショナルスポーツマーケティングHP）
≪ヘルプデスクサービス（サービスデスク・コールセンター）とは、ハードウェア・ソフトウェアのトラブルや操作方法など、経験豊富なスペシャリストがお客さまの問題に対して一元的に回答します。≫
NEC製品以外の対応も可能。他社SEや他社保守への対応依頼もスムーズです。
長年の保守運用サポートで培ったノウハウを活かしお客さまのご要望に合わせて、ヘルプデスクサービス（サービスデスク・コールセンター）の内容を自在にカスタマイズできます。
【特徴】
・顧客や社員の満足度向上に貢献
・本来業務に注力できる
・問い合わせデータの蓄積
（参照元：NECフィールディング株式会社HP）
NEC製品以外の対応も可能。他社SEや他社保守への対応依頼もスムーズです。
長年の保守運用サポートで培ったノウハウを活かしお客さまのご要望に合わせて、ヘルプデスクサービス（サービスデスク・コールセンター）の内容を自在にカスタマイズできます。
【特徴】
・顧客や社員の満足度向上に貢献
・本来業務に注力できる
・問い合わせデータの蓄積
（参照元：NECフィールディング株式会社HP）
≪店舗で発生する様々な問題のお問い合わせをヘルプデスクが窓口を一本化して対応します≫
ヘルプデスクにお問い合わせいただければ、内容に応じて適切な解決に向けた支援を行います。
パソコンや周辺機器の操作案内・ネットワーク不具合対応・他社システムの操作案内等も対応できます。
また、状況に応じて、他社サポートセンター等へ店舗様に代わってお問い合わせを行います。
困ったときは“ヘルプデスクへ”が現場へ浸透し、本部の負担軽減に寄与！
【特徴】
・窓口を全て一本化。
・365日対応。
・リモートサービスで迅速にサポート。
・定例会で更なる改善提案。
（参照元：株式会社 ガルフネットHP）
ヘルプデスクにお問い合わせいただければ、内容に応じて適切な解決に向けた支援を行います。
パソコンや周辺機器の操作案内・ネットワーク不具合対応・他社システムの操作案内等も対応できます。
また、状況に応じて、他社サポートセンター等へ店舗様に代わってお問い合わせを行います。
困ったときは“ヘルプデスクへ”が現場へ浸透し、本部の負担軽減に寄与！
【特徴】
・窓口を全て一本化。
・365日対応。
・リモートサービスで迅速にサポート。
・定例会で更なる改善提案。
（参照元：株式会社 ガルフネットHP）
ミーテルはIP電話と録音・文字起こし・音声解析が１つのツールになっています。
営業用途でも、コールセンター用途でも活躍し、もちろん在宅ワークにも対応しています。
【特長】
・売り上げ・商談数UP
・教育・ノウハウ蓄積
・データ可視化・連携
（参照元：株式会社RevCommHP）
営業用途でも、コールセンター用途でも活躍し、もちろん在宅ワークにも対応しています。
【特長】
・売り上げ・商談数UP
・教育・ノウハウ蓄積
・データ可視化・連携
（参照元：株式会社RevCommHP）
株式会社シーラベルについて