探す方法
コンタクトセンター業務のプロフェッショナル集団として、各企業様に『より良い顧客体験の創造』をご提供できるコンタクトセンターを運営しています。
【ソリューション】
「インバウンド」高いパフォーマンスのコンタクトセンター構築・運用から、業務の継続的改善まで実施。
「アウトバウンド」LTV向上のためのテレマーケティングを実施。
「チャットソリューション」AIを活用したチャットボット（自動応対）と有人対応のハイブリット運営や多言語対応のチャットボットで外国人のお客様対応も可能。
｛参照元：株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト ホームページ｝
【ソリューション】
「インバウンド」高いパフォーマンスのコンタクトセンター構築・運用から、業務の継続的改善まで実施。
「アウトバウンド」LTV向上のためのテレマーケティングを実施。
「チャットソリューション」AIを活用したチャットボット（自動応対）と有人対応のハイブリット運営や多言語対応のチャットボットで外国人のお客様対応も可能。
｛参照元：株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト ホームページ｝
ITプロフェッショナルとしてのプライドに掛けて品質に優れたシステムの提供をお約束いたします。
【できること】
・開発：培ったノウハウで貴社に最適な機能を実現します
・保守：問題が起きたときの即時対応と問題を起こさないための万全なる準備
・コンサルティング：ECとシステムの両方の専門家だから可能なECコンサルティング
（参照元：アイピーロジック株式会社HP）
【できること】
・開発：培ったノウハウで貴社に最適な機能を実現します
・保守：問題が起きたときの即時対応と問題を起こさないための万全なる準備
・コンサルティング：ECとシステムの両方の専門家だから可能なECコンサルティング
（参照元：アイピーロジック株式会社HP）
必要なすべてのサービスをワンストップ・伴走型で提供するソリューションカンパニーです。
【特徴】
・プロフェッショナル：越境ECコンサルタントはeBayやYahoo!などで培った豊富な経験とノウハウを持ったプロ人材
・業界随一の実績：支援実績1,000件以上、導入実績170件以上を誇る越境EC業界随一の実績と信頼が最大の強み
・ワンストップサービス：経済産業省認定情報処理支援機関、IT導入補助金認定事業者として認定されている越境EC事業者
・カスタマーサクセス：定期的な個別相談による緊密なフォローと能動的な課題解決サポートでしっかりと伴走支援
（参照元：ジェイグラブ株式会社HP）
【特徴】
・プロフェッショナル：越境ECコンサルタントはeBayやYahoo!などで培った豊富な経験とノウハウを持ったプロ人材
・業界随一の実績：支援実績1,000件以上、導入実績170件以上を誇る越境EC業界随一の実績と信頼が最大の強み
・ワンストップサービス：経済産業省認定情報処理支援機関、IT導入補助金認定事業者として認定されている越境EC事業者
・カスタマーサクセス：定期的な個別相談による緊密なフォローと能動的な課題解決サポートでしっかりと伴走支援
（参照元：ジェイグラブ株式会社HP）
お客様のネットショップを”売るため”のネットショップへと導きます
【選ばれる3つの理由】
・通販事業会社で実務経験があるコンサルタントが専任制で担当。
・お客様ごとに異なる課題を解決するためのオーダーメイドプランをご提案いたします。
・採用よりも優秀な外部パートナーとして、圧倒的なコスパを実現いたします。
（参照元：株式会社これからHP）
【選ばれる3つの理由】
・通販事業会社で実務経験があるコンサルタントが専任制で担当。
・お客様ごとに異なる課題を解決するためのオーダーメイドプランをご提案いたします。
・採用よりも優秀な外部パートナーとして、圧倒的なコスパを実現いたします。
（参照元：株式会社これからHP）
お客様に笑顔で対応できるコールセンター作りを「簡単に」「迅速に」「最適に」サポート。
【コンセプト】
「簡単に」オペレーションにこだわった画面設計やWebブラウザによる操作性で、初めてのオペレーターの方でもすぐに簡単にお使いいただけます。
「迅速に」顧客管理や応対履歴管理などの管理機能や、メール、FAQ、通話録音機能などをパッケージとして取り揃えることで、迅速なシステム導入を実現。
「最適に」充実したオプション機能と幅広いソリューションメニュー。
｛参照元：パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 ＨＰ｝
【コンセプト】
「簡単に」オペレーションにこだわった画面設計やWebブラウザによる操作性で、初めてのオペレーターの方でもすぐに簡単にお使いいただけます。
「迅速に」顧客管理や応対履歴管理などの管理機能や、メール、FAQ、通話録音機能などをパッケージとして取り揃えることで、迅速なシステム導入を実現。
「最適に」充実したオプション機能と幅広いソリューションメニュー。
｛参照元：パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 ＨＰ｝
音声認識AIを利用したコンタクトセンターでの通話のテキスト化や様々なオプション機能を提供した音声認識ソリューションです。
【VContactの強み】構築コスト、運用コストともに抑えつつ、付加価値の高いサービスをご提供いたします。
・ワンストップで提供
・チューニングコスト削減
・柔軟なカスタマイズ
｛参照元：Hmcomm株式会社 ホームページ｝
【VContactの強み】構築コスト、運用コストともに抑えつつ、付加価値の高いサービスをご提供いたします。
・ワンストップで提供
・チューニングコスト削減
・柔軟なカスタマイズ
｛参照元：Hmcomm株式会社 ホームページ｝
kintoneアプリをカスタマイズする時、プラグインやJavaScript によるプログラミングが必要になります。
プラグインやプログラミングでは難しい、それぞれ業務に合わせた細かいカスタマイズを、gusuku Customineを使ってブラウザで設定するだけで実現することが出来ます。
【特長】
・kintoneをレベルアップ
・プログラミング不要
・業務に合わせて組み合わせ無限
・どんどんアップデート
｛参照元：アールスリーインスティテュート ホームページ｝
プラグインやプログラミングでは難しい、それぞれ業務に合わせた細かいカスタマイズを、gusuku Customineを使ってブラウザで設定するだけで実現することが出来ます。
【特長】
・kintoneをレベルアップ
・プログラミング不要
・業務に合わせて組み合わせ無限
・どんどんアップデート
｛参照元：アールスリーインスティテュート ホームページ｝
MELFOS（メルフォス）は、FAX特有の、傾斜、縮小、汚れ、カスレ等に対応した高性能な文字の読み取り・認識技術を持つ、FAXOCRシステムです。365日24時間のFAX自動受付を実現でき、受発注業務、集計業務、報告業務の効率化、省力化を可能とします。サービス形態は、クラウド型とオンプレミス型の２種類で、環境を問わず導入が可能です。
【導入効果】
・入力作業が1/3から1/10になります。
・受信イメージを、直接イメージデータで保存、業務のペーパーレス化を進めます。
・手入力ではないので、入力ミスが激減します。
｛参照元：三菱電機ＩＴソリューションズ株式会社 ＨＰ｝
【導入効果】
・入力作業が1/3から1/10になります。
・受信イメージを、直接イメージデータで保存、業務のペーパーレス化を進めます。
・手入力ではないので、入力ミスが激減します。
｛参照元：三菱電機ＩＴソリューションズ株式会社 ＨＰ｝
支配人くんNEXTは、リゾートホテルや旅館のほかビジネスホテル・シティホテルにも対応できる
ホテルシステム/旅館システムです。
基本業務となる予約管理/フロント会計/顧客管理を一元化し、多彩なオプション/カスタマイズにて、
ホテル/旅館様への「おもてなし」をサポートする事が本製品のコンセプトです。
(参照元：株式会社クリップサイトホームページ)
ホテルシステム/旅館システムです。
基本業務となる予約管理/フロント会計/顧客管理を一元化し、多彩なオプション/カスタマイズにて、
ホテル/旅館様への「おもてなし」をサポートする事が本製品のコンセプトです。
(参照元：株式会社クリップサイトホームページ)
株式会社シーラベルについて