M-Talkは、コンタクトセンター運用仕様をすべて網羅した、唯一のハイブリットサポートチャットシステムです。

【6つのポイント】
・企業力・ブランド力を強化できます。
・チャットは導入後の運用が大切です。
・コンタクトセンター運用に最適です
・容易なシステム連携・カスタマイズができます。
・LINEでコミュニケーションができます。
・簡易チャットボット機能「シナリオトーク」。

｛参照元：アルファコム株式会社ホームページ｝

「Bizlat on Azure」は、動画管理プラットフォームとして数多くの実績がある「Bizlat」とMicrosoft社によるクラウドサービス「Microsoft Azure及びAzure Media Services」を組み合わせたクラウド型動画管理・配信プラットフォームサービスです。
多様化する視聴環境に対応した動画配信サービスを時間と費用をかけずに開始することができます。
また、既存のシステムとの連携・カスタマイズにも柔軟に対応いたします。

【特長】
・管理者の負担を軽減
・時間と費用は最小限
・信頼と実績のあるクラウド環境

（参照元：株式会社EVC HP）

オンラインユーザーのビデオ視聴時間は年々延びていますが、スポーツの実況中継やリアルタイムイベントの際に最も多く聞かれる不満は、オンラインストリーミングの配信が放送よりも遅れることです。Limelight Realtime Streamingは、主要なウェブブラウザで特別なプラグイン等の必要無しに、遅延のない（1秒未満）放送品質でのライブビデオストリーミングを視聴可能にした、初めてのスケーラブルなソリューションです。これによりオンライン視聴者は、放送の視聴者と同時にライブビデオを楽しむことができます。

（参照元：ライムライト・ネットワークス・ジャパン株式会社 HP）

クラウド型だから手軽に始めて拡張も自在！2種類のプランをご用意しています。

【サービスプランと特長】
「基本（ベーシック）プラン」
・ローコスト：開設・運用に必要な投資を抑えることが可能。
・フレキシブル：事業の変化にも柔軟に対応。
・事業継続性：一元的な保守監視体制で緊急時にも即対応。

「オムニチャネルプラン」
・各種システム設定変更は、コールセンター運営者さまご自身で即時に実施可能。
・インターネット環境があれば、どこでも利用可能。
・機能が自動でバージョンアップ/新規追加。

｛参照元：株式会社エヌ・ティ・ティ ネオメイト　HP｝

ワンソースからマルチスクリーンへ。動画配信クラウドプラットフォームサービス。
アルフストリームは、インフラ＋プレイヤー＋デバイス＋エンコード＋セキュリティを組み合わせたワンストップで手軽な動画配信クラウドプラットフォームサービスです。
OTT(Over The TOP)時代へ、インターネットからユーザ様デバイスへ視聴ライフスタイルを変化させます。

（参照元：株式会社エドテク HP）

カスタマーサービス革命AI「KARAKURI」

【特徴】
・コミットした正答率まで育てて納品
・伴走により運用の継続をサポート
・多種多様な顧客対応の現場に最適化
・現場だけで運用可能な管理画面
・チャット形式での直感的な登録・学習を実現（特許取得済み）
・蓄積される知見をフィードバック
・カスタマーサポート特化の自社AI

（参照元：カラクリ株式会社 HP）

デコールCC.CRM３は、利便性を徹底的に追求しているコールセンター向けのCRMシステムです。

【選ばれ続ける理由】
「見やすい・使いやすいワンビュー設計」縦スクロールの少ない１画面設計を採用。見やすく、使いやすく、日々の疲れやストレスを軽減。
「利便性を追求した豊富な機能装備」コールセンター業務に必要な豊富な機能を装備。
「さらに利便性を高めるカスタマイズ対応」お客様自身で自由に変更できるセルフカスタマイズ。お客様のニーズに応じた柔軟なカスタマイズ開発。

｛参照元：ギグワークスクロスアイティ株式会社　ホームページ｝

CScloudとは、LINE対応を劇的に楽にするツールです。
STEP:1：まずは自動応答
STEP:2：最適な担当者が有人対応
STEP:3：ステータス管理
STEP:4：顧客属性ごとに一斉送信

【特徴】
①LINE対応に必要な機能が揃っている
②スタッフ何人でも・大量のトークでも、ラクラク対応できるチャット画面
③基幹システムとの顧客情報連携

（参照元：スタークス株式会社 HP）

クライアント企業様の顧客接点強化を目的としたAIチャットボット導入サポートから精度向上コンサルティングまで幅広くサービス提供します。

【特長】
・FAQアセスメントからチャットボット専用のFAQ・会話シナリオを構築することで、リリース時から高い回答精度を実現します。
・AI・FAQのチューニングを継続的に実施することで精度（回答率・正答率等）向上を実現します。
・AIチャットボットで解決できないお客さまのお問合せを有人チャットにて連携対応します。

（参照元：株式会社KDDIエボルバ HP）

WinActorは、現場フレンドリーな業務改善を実行するパートナーです。
人が Windows PC で行っている業務の手順を「シナリオ」として記憶し、同じ操作を何回でも繰り返し実行することができます。
2010年にNTTの研究所で生まれた純国産RPAツールであり、NTTグループ内での社内利用と機能改善を行い、2014年1月、NTTアドバンステクノロジ株式会社が販売を開始しました。
2021年1月現在では、金融業から物流・小売業と幅広い分野の6,000社を超える企業に導入されています。

（参照元：エヌ・ティ・ティ・アドバンステクノロジ株式会社 HP）