探す方法
問い合わせに迅速に応え、お客様のニーズを正確につかむことは競争力向上の大きな決め手となります。RICOH Chatbot Serviceは、「誰でも・すぐに・簡単に」自動回答サービスを運用できるアプリケーション。Excel®があれば、かんたん導入。運用もらくらく。さらに、問い合わせを可視化できるため、これまでわからなかったお客様のニーズも簡単に発見できます。業務を省力化しながら、ビジネスの競争力を高める自動回答サービス、まずは始めてみませんか。
（参照元：株式会社リコーHP）
（参照元：株式会社リコーHP）
ChoiceRESERVEは、業界・業種を問わず「予約」に関する課題を抱える企業のための予約管理システムです。2010年のサービス開始から積み上げてきた実績を活かし、悩みに合わせた最適なパッケージを提案します。予約管理のノウハウをもつ専門チームが導入から運用まで寄り添い、課題解決のお手伝いをします。
【特徴】
・課題解決のための機能を網羅しています
・セキュリティの専任チームがデータを守ります
・200を超える業種・用途にご利用いただいています
（参照元：株式会社リザーブリンHP）
【特徴】
・課題解決のための機能を網羅しています
・セキュリティの専任チームがデータを守ります
・200を超える業種・用途にご利用いただいています
（参照元：株式会社リザーブリンHP）
チャットボットとは、人間にかわりロボットが自動で応答するサービスです。
忙しい時や営業時間外でもスタッフにかわり、お客様のお問い合わせをスピーディーに対応します。
まるで人とコミュニケーションしているかのような自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答えます。
▼特徴
・24時間365日対応するカスタマーサポート
・ひとことで答えが見つかる便利な社内マニュアル
・ECサイトに設置して接客ツールとして活用！
（参照元：株式会社GoQSystemホームページ）
忙しい時や営業時間外でもスタッフにかわり、お客様のお問い合わせをスピーディーに対応します。
まるで人とコミュニケーションしているかのような自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答えます。
▼特徴
・24時間365日対応するカスタマーサポート
・ひとことで答えが見つかる便利な社内マニュアル
・ECサイトに設置して接客ツールとして活用！
（参照元：株式会社GoQSystemホームページ）
これまで250社以上にビジネスコミットしてきたSprocketのサービス「コンサルティング（有償プロフェッショナルサービス）」と「プラットフォーム」は、ユーザーの行動からコンバージョンを最適化するためのサービスです。
平均CV改善率148.66%、250社以上の改善実績を持つSprocketの導入事例です。ECサイトやコミュニティサイト、申し込みから資料請求まで、どのような結果が出るのか、Sprocketはどのようなサポートを提供しているか、直接お客様の声でお届けします。
（参照元：株式会社Sprocketホームページ）
平均CV改善率148.66%、250社以上の改善実績を持つSprocketの導入事例です。ECサイトやコミュニティサイト、申し込みから資料請求まで、どのような結果が出るのか、Sprocketはどのようなサポートを提供しているか、直接お客様の声でお届けします。
（参照元：株式会社Sprocketホームページ）
会員登録やお買い物の状況、WEBの閲覧内容に応じて、メッセージを出し分け、ユーザーの行動を促進
【特徴】
・ユーザーのサイト内行動を分析して、精度の高い接客が実現できます
・専門知識不要の様々な業界別接客テンプレートを用意
・すでにお使いのGoogle AnalyticsやMAツールとの連携が可能です
（参照元：株式会社エフ・コードHP）
【特徴】
・ユーザーのサイト内行動を分析して、精度の高い接客が実現できます
・専門知識不要の様々な業界別接客テンプレートを用意
・すでにお使いのGoogle AnalyticsやMAツールとの連携が可能です
（参照元：株式会社エフ・コードHP）
Zoho SalesIQ（ゾーホー・セールスIQ）は、Webサイト来訪者とのリアルタイムコミュニケーションにより、マーケティング活動のROIを向上させます。
【オンラインチャット、Webサイト訪問者追跡ソフトウェア、分析を1つのプラットフォームに】
・訪問者の追跡とエンゲージメント
・Zoho CRMを使用してエンゲージメントを促進
・Webサイト向けリアルタイムライブチャットソフトウェア
・リアルタイムでのリードのスコア付け
・よりスマートな販売・商談成立をより迅速に
・実用的な分析
（参照元：ゾーホージャパン株式会社HP）
【オンラインチャット、Webサイト訪問者追跡ソフトウェア、分析を1つのプラットフォームに】
・訪問者の追跡とエンゲージメント
・Zoho CRMを使用してエンゲージメントを促進
・Webサイト向けリアルタイムライブチャットソフトウェア
・リアルタイムでのリードのスコア付け
・よりスマートな販売・商談成立をより迅速に
・実用的な分析
（参照元：ゾーホージャパン株式会社HP）
チャットに最適化された接客体験を実現する OK SKY Chat Bot
「会話」が生み出す接客体験をウェブサイトに導入しませんか？
【特徴】
・1to1の接客体験を実現
・お客様を即座にサポートし、顧客満足度向上
・店舗混雑時の接客を支援
・カスタマーサポートコストを低減
（参照元：株式会社空色HP）
「会話」が生み出す接客体験をウェブサイトに導入しませんか？
【特徴】
・1to1の接客体験を実現
・お客様を即座にサポートし、顧客満足度向上
・店舗混雑時の接客を支援
・カスタマーサポートコストを低減
（参照元：株式会社空色HP）
Bright Patternは、すべての問い合わせチャネルをシームレスにつなぎ、優れた顧客体験と業務効率を実現します。
【特徴】
・本物のオムニチャネル対応
・オールインワンのオペレータ画面
・外部サービスとの標準連携
・機能フル装備かつ低コスト
・SVや管理者もオムニチャネルで
（参照元：株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューHP）
【特徴】
・本物のオムニチャネル対応
・オールインワンのオペレータ画面
・外部サービスとの標準連携
・機能フル装備かつ低コスト
・SVや管理者もオムニチャネルで
（参照元：株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューHP）
約30,000アカウントが利用する「Tayori」はどんなビジネスにも柔軟に対応。多様なWebフォームをいますぐ作成できます。
Tayoriは、お問い合わせフォーム、FAQ、チャット、アンケートといった幅広いカスタマーサポートの機能を網羅しながらも、小規模なサイトでも始められるように無料プランも提供しています。それぞれの機能は単体でも大きな価値がありますが、連携をさせることで顧客との対話をより円滑にし、ロイヤルカスタマーを増やします。
（参照元：株式会社PR TIMES）
Tayoriは、お問い合わせフォーム、FAQ、チャット、アンケートといった幅広いカスタマーサポートの機能を網羅しながらも、小規模なサイトでも始められるように無料プランも提供しています。それぞれの機能は単体でも大きな価値がありますが、連携をさせることで顧客との対話をより円滑にし、ロイヤルカスタマーを増やします。
（参照元：株式会社PR TIMES）
2008年より、日本国内においていち早くWEBチャットツールとして販売開始以来、延べ700社以上の導入実績のある『Live800』が、2018年バージョンアップ。
■ワンクリック・リアルタイムでのお客様サポートを実現
■訪問者側はアプリのダウンロード不要、PC・モバイルに対応
■初期費用なし、月額15,000円（税抜）/1ライセンス〜ですぐに導入可能
（参照元：株式会社アクイルHP）
■ワンクリック・リアルタイムでのお客様サポートを実現
■訪問者側はアプリのダウンロード不要、PC・モバイルに対応
■初期費用なし、月額15,000円（税抜）/1ライセンス〜ですぐに導入可能
（参照元：株式会社アクイルHP）
株式会社シーラベルについて