WEB接客・オンライン接客ツール サービス一覧

リード獲得・ナーチャリング サービス一覧
「Flipdesk」は、サイト上で実店舗のような接客体験を提供するWEB接客ツールです。
サイトに埋め込んだタグによって訪問者の行動を自動で解析し、状況に応じてクーポン発行やキャンペーン告知、チャットサポートなどの最適な接客を行うことで、購買率の向上や会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。

2014年のサービス提供開始から、Flipdeskを導入されたサイトは1,300以上。さまざまな業界・業種のサイトでご利用いただいております。
豊富な実績を持つ運用コンサルタントによるサポートも当社の強みです。
独自の人工知能技術により、顧客の信頼を醸成し、エンゲージを高めてLTV向上を実現するプッシュ型のB2Cコミュニケーション プラットフォームです。顧客一人ひとりに最適なコンテンツを、最適なスケジュールで、Webプッシュ通知によりお届けします。
【特長】
・パーソナライゼーション:顧客の興味・関心や価値観、趣味に合わせて、顧客一人ひとりに適切なコンテンツを見つる。
・自動スケジューリング:通知するコンテンツの閲覧傾向から顧客が読みやすい時間に通知。
・運用コストゼロ:通知結果の情報の収集から、それらに基づいた通知までを自動で実行。
(参照元:株式会社神戸デジタル・ラボホームページ)
【特徴】
・非常に高い開封率
ワンクリックでオプトインできるため、ストレスを感じさせないリテンションマーケティングが実施可能です。
・アプリ不要のプッシュ送信
WebブラウザでのPUSH配信ですので、アプリなしでプッシュマーケティングが可能です。
・いつでもどこでも配信可能
プッシュ配信の通知から自社ページへの流入を促せます。
・簡単配信コンソール
誰でも簡単にプッシュ配信が送信できる、配信用Webページをご用意。
・セグメント配信で高CVR
・たったの3分で簡単導入
開発への負担がなく誰でも手軽に導入できます。

(参照元:negocia株式会社HP)
企業のWEB担当者のお悩みを解決する離脱防止サービス「SaleCycle」。
【特長】
・リアルタイムにかご落ち対策:売上を伸ばす“カギ”は、“リアルタイム”にあります。リアルタイムにかご落ち対策をすることが可能です。
・最新のリマーケティングノウハウ:離脱対策/リアルタイムカート放棄メールなど、500社以上の導入実績をもつセールサイクルが海外の最新トレンドを含めたリマーケティングノウハウをご提供します。
・導入・運用はとっても簡単:サイトへ1Tagを実装いただくだけで機能追加が完了。面倒な運用もお任せいただくことが可能です。
(参照元:株式会社スクデットホームページ)
ウェブ、アプリを問わず顧客一人ひとりの行動をリアルタイムに解析。
可視化した顧客に対して、「何を」「誰に」「いつ」「どこで」「どんな風に」出すかをきめ細かく設定し、
ウェブ接客などの適切なアクションを適切なタイミングで行うことができます。

(参照元:株式会社プレイドHP)
会員登録やお買い物の状況、WEBの閲覧内容に応じて、メッセージを出し分け、ユーザーの行動を促進

【特徴】
・ユーザーのサイト内行動を分析して、精度の高い接客が実現できます
・専門知識不要の様々な業界別接客テンプレートを用意
・すでにお使いのGoogle AnalyticsやMAツールとの連携が可能です
(参照元:株式会社エフ・コードHP)
Zoho SalesIQ(ゾーホー・セールスIQ)は、Webサイト来訪者とのリアルタイムコミュニケーションにより、マーケティング活動のROIを向上させます。

【オンラインチャット、Webサイト訪問者追跡ソフトウェア、分析を1つのプラットフォームに】
・訪問者の追跡とエンゲージメント
・Zoho CRMを使用してエンゲージメントを促進
・Webサイト向けリアルタイムライブチャットソフトウェア
・リアルタイムでのリードのスコア付け
・よりスマートな販売・商談成立をより迅速に
・実用的な分析
(参照元:ゾーホージャパン株式会社HP)
リアルとデジタルの領域に点々と散らばるデータ。ただメールやプッシュを配信しているだけのコミュニケーション。
Reproはさまざまなデータを束ね、チャネルを横断した最適なコミュニケーションを通じて顧客をリピーター化します。
【主な機能】
・for App⇒プッシュ通知、アプリ内メッセージ、アプリUIなどのチャネル全体で顧客のカスタマージャーニーに合ったメッセージ配信を実現します。
・for Web⇒Webサイトに訪れた顧客の、属性データや行動情報を元に最適なタイミングでバナーを表示しキャンペーン情報の告知などのアプローチを行うことができます。

(参照元:Repro株式会社HP)
既存ユーザーの「解約理由」から課題を発見、解決することで、解約を防止して継続率を向上させます。
さらに新規獲得の領域では「コンバージョンクオリティー(CVQ)※」を重視したコミュニケーションを設計し、エンゲージメントの高いユーザーを獲得。
包括的なデータ分析、施策により、LTVを最大化させるソリューションです。

(参照元:株式会社Macbee Planet)
ecコンシェルは、お客様に合わせて最適なバナーを表示し、AIが接客効果を自動最適化するWeb接客ツールです。
ecコンシェルは国内有数のビッグデータ保有企業「NTTドコモ」と、機械学習/深層学習に関わるアルゴリズムソリューションを展開する「PKSHA Technology」が共同開発した人工知能(AI)技術を搭載しています。これにより、KPI改善の精度とスピードを両立します。お客様ごとに最適化したクリエイティブをAIが判断し表示することで、コンバージョン率のほか、顧客単価、リピート率、直帰率、滞在時間など、Webサイト運営に重要な様々なKPIを改善します。
(参照元:NTTドコモ HP)

SaaS・ソフトウェア・法人向けサービス提供事業者さま向け

ユーザー事例で新規顧客を獲得する導入事例マーケティング

サービスの良さを伝えるには実際の顧客の「活用事例」が効果的。

しかし、ホームページに掲載するだけでは多くの人に見てもらえません。

シーラベルでは、ホームページの導入事例をそのまま掲載し、新規顧客を獲得いただけます。

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