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≪店舗で発生する様々な問題のお問い合わせをヘルプデスクが窓口を一本化して対応します≫
ヘルプデスクにお問い合わせいただければ、内容に応じて適切な解決に向けた支援を行います。
パソコンや周辺機器の操作案内・ネットワーク不具合対応・他社システムの操作案内等も対応できます。
また、状況に応じて、他社サポートセンター等へ店舗様に代わってお問い合わせを行います。
困ったときは“ヘルプデスクへ”が現場へ浸透し、本部の負担軽減に寄与!
【特徴】
・窓口を全て一本化。
・365日対応。
・リモートサービスで迅速にサポート。
・定例会で更なる改善提案。
(参照元:株式会社 ガルフネットHP)
≪コンタクトセンターのノウハウを活かしたAIチャットボット≫
「機械学習による高い回答精度」 × 「豊富な会話設計のノウハウ」により高い問題解決率を実現しています。
メンテナンスをする担当者の方にも優しいサービスです。
AIの専門知識やインターフェイスを作り込むプログラミングは不要です。
【特徴】
・長年の経験から作り上げたチャットボット構築・運用のためのプラットフォーム。
・チャットボットを企業の「接客担当」へ成長:対話形式で学習させることが可能です。
・視覚的なUIで会話設定を実現。
(参照元:りらいあデジタル株式会社HP)
ECサイトや情報サイトなど、画像点数の多いウェブページのデータ転送量削減や表示速度・レスポンス向上を実現するソリューションです。
【特長】
・品質はそのままで画像のファイルサイズを削減
・CDNやAWSのデータ転送量&コスト削減
・サーバーインストール型からクラウド型まで幅広いラインナップ
(参照元:株式会社ウェブテクノロジHP)
アットメールは、「商店・事業主様」や、多種多様の業種、営利・非営利を問わず幅広い分野で活用頂ける携帯メールチラシと携帯ホームページを融合した「販売促進システム・PRツール」。
さらに、「広告ポイントクーポン」機能を搭載!
・お客様は、お店のお得な情報を携帯でリアルタイムに受けられます。ポイントを貯めて、商品やサービスを無料で購入できます。
・お店は、いつでもお客様を呼び込むことができます。お客様にポイントによる負担のない商品、サービスが提供できます。お客様がお店で利用したポイント代は、現金に換金して、お店の収入になります。
(参照元:JAPAN TRADING CO. HP)
ipeではユーザー心理・購買フェーズに合わせた、「長期的かつ戦略的なコンテンツマーケティング」を行っています。テクニカルSEOで培ったノウハウをもとに、戦略的なコンテンツマーケティングを実行。Google等の検索エンジンの検索結果で、上位表示を目指すコンテンツを制作し、自然検索による流入数を拡大させます。
【強み】
分析力-大規模サイトを中心としたアナリストによるKW分析
企画力-KWマーケティングにおける集客プロセスに応じたコンテンツの企画
制作力-戦略に基づいた成果の出るコンテンツ制作
効果測定・レポーティングにより成果の出るコンテンツへ

(参照元:株式会社ipe HP)
生活者が情報と接するシーンや手段は多様に変化しています。そうしたなかで、ブランドメッセージをターゲットへ届けていくためには、ターゲットの日頃の情報接点を見直し、適切な場所に適切な文脈でコンテンツを配置していく必要があります。
私たちは、戦略立案の段階から、ブランドストーリーを踏まえたコンテンツづくりをサポートいたします。

(参照元:株式会社インフォバーンHP)
C-NAPSに関わるすべてのメンバーは、クライアントの課題解決やビジネス成果の達成に向け、困難と本気で向き合いながら想いに応え続けることを宣言します。
コンテンツストラテジストやデジタルマーケターをはじめ、コンテンツディレクター、ライター、編集者、映像クリエイター、SEOアナリスト、ブランドプランナーなど総勢25名のプロフェッショナルがチームを組み、最先端のテクノロジーと豊富な経験に裏打ちされたノウハウを提供します。

(参照元:株式会社ファングリーHP)
デジタルアセット管理とコンテンツ管理システムの機能を組み合わせたAdobe Experience Managerなら、
パーソナライズされたコンテンツ主導型のエクスペリエンスを迅速に市場に投入できます。

【特長】
・CMS(コンテンツ管理システム)
・デジタルアセット管理
・デジタル登録とデジタルフォーム
・クラウドサービス

(参照元:アドビ株式会社ホームページ)
ミーテルはIP電話と録音・文字起こし・音声解析が1つのツールになっています。
営業用途でも、コールセンター用途でも活躍し、もちろん在宅ワークにも対応しています。

【特長】
・売り上げ・商談数UP
・教育・ノウハウ蓄積
・データ可視化・連携

(参照元:株式会社RevCommHP)
b→dashは、SQLを使わずにノーコードで、そしてAll in Oneで
「データの取込・加工・統合・抽出・活用」を実現できるデータマーケティングクラウドシステムです。

【特長】
・SQLいらずのノーコード
・16個機能がひとつにAll in one
・業種業態に合わせたテンプレート

(参照元:株式会社データXホームページ)