バーチャルエージェントの詳細・事例一覧（りらいあデジタル株式会社）
バーチャルエージェント
デジタル接客を変える
≪コンタクトセンターのノウハウを活かしたAIチャットボット≫
｢機械学習による高い回答精度」 × 「豊富な会話設計のノウハウ」により高い問題解決率を実現しています。
メンテナンスをする担当者の方にも優しいサービスです。
AIの専門知識やインターフェイスを作り込むプログラミングは不要です。
【特徴】
・長年の経験から作り上げたチャットボット構築・運用のためのプラットフォーム。
・チャットボットを企業の「接客担当」へ成長：対話形式で学習させることが可能です。
・視覚的なUIで会話設定を実現。
（参照元：りらいあデジタル株式会社HP）
導入実績
| 向いてる形態 | BtoB/BtoC |
バーチャルエージェントの価格・プラン
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バーチャルエージェントの機能一覧
教師チャット機能
“自動化ツール“の1つではなく、企業のメンバーとしてチャットボットを育てます。オペレーターをロールプレイングで指導するように、対話形式で学習させることが可能です。
シナリオ機能
“人間らしい“チャットボットに聞き返しは不可欠。 シナリオビルダーで簡単にシナリオ設定ができます。
レポート機能
KPIの基本数値を管理画面でいつでも確認できます。 ログのエクスポートも可能です。 分析や改善施策はチャットボットの専門家、カスタマーサクセスチームが担当します。
LINE連携機能
LINEアカウントをお持ちであれば、LINEでも構築したスクリプトが利用可能となります。ナレッジを修正することなく、LINEの機能に合わせて表示形式を出し分けられます。
バーチャルエージェントの企業情報
| 製品URL | http://www.relia-digital.com/virtualagent/ |
|---|---|
| 社名 | りらいあデジタル株式会社 |
| 代表者 | 代表取締役社長 清水 康太 |
| 住所 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷５丁目２７番５号 リンクスクエア新宿６Ｆ |
| URL | http://www.relia-digital.com/company/ |
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