≪様々な集計・分析を即座に活用できる顧客管理システムです。≫
顧客管理だけでなく、大臣シリーズと連動してあらゆる用途に活用できるフリーシステム。
【特徴】
・インターフェース：業務のために極限まで単純化され、快適なレスポンスを提供するユーザーインターフェースと、強力な入力支援機能を搭載しています。
・帳票作成：見やすく使いやすい帳票レイアウト、登録されたデータを様々な角度で集計・分析し、スピーディに活用できる環境を実現しています。
・条件・計算式による応用性：条件設計によるデータ検索・抽出。項目や関数を選ぶだけで簡単に作成できる計算式。
（参照元：応研株式会社HP）

≪電話予約・ネット予約・来店時の次回予約など店舗におけるすべての予約をクラウドで一元管理できる予約システムです。≫
簡単に使える予約システム。
紙台帳による予約管理から、クラウド上でデジタルな予約管理に変更することで、予約の空き状況は、予約者も店舗担当者も一目瞭然に確認できるようになります。
【特徴】
・予約情報の一元管理
・気軽に導入可能なWeb予約サービス：ホームページなどにリンク設定頂くだけで簡単にネット予約を実現します。
・売り上げ向上に！：24時間予約受付対応により予約の取りこぼしを防ぎ、予約数の最大化・売上向上を実現します。
（参照元：株式会社リクルートHP）

≪クラウド導入 からシステム運用監視 までをフルサポート≫
クラウド環境の設計構築・移行はもちろん、既存オンプレミスとのハイブリッド化等、お客様のご要望とシステム環境にあわせた安心・確実な導入を支援します。
システム運用の品質やコスト、業務プロセスの複雑化や人材不足など、さまざまな課題の解決を支援します。
【特徴】
・高い品質と納得の価格が両立する
・初めての運用委託でも安心のプロジェクトマネジメント力
・運用フェイズを見据えたシステム設計構築でトータルコストを効率化
（参照元：株式会社DTSHP）

≪ヘルプデスクサービス（サービスデスク・コールセンター）とは、ハードウェア・ソフトウェアのトラブルや操作方法など、経験豊富なスペシャリストがお客さまの問題に対して一元的に回答します。≫
NEC製品以外の対応も可能。他社SEや他社保守への対応依頼もスムーズです。
長年の保守運用サポートで培ったノウハウを活かしお客さまのご要望に合わせて、ヘルプデスクサービス（サービスデスク・コールセンター）の内容を自在にカスタマイズできます。
【特徴】
・顧客や社員の満足度向上に貢献
・本来業務に注力できる
・問い合わせデータの蓄積
（参照元：NECフィールディング株式会社HP）

≪店舗で発生する様々な問題のお問い合わせをヘルプデスクが窓口を一本化して対応します≫
ヘルプデスクにお問い合わせいただければ、内容に応じて適切な解決に向けた支援を行います。
パソコンや周辺機器の操作案内・ネットワーク不具合対応・他社システムの操作案内等も対応できます。
また、状況に応じて、他社サポートセンター等へ店舗様に代わってお問い合わせを行います。
困ったときは“ヘルプデスクへ”が現場へ浸透し、本部の負担軽減に寄与！
【特徴】
・窓口を全て一本化。
・365日対応。
・リモートサービスで迅速にサポート。
・定例会で更なる改善提案。
（参照元：株式会社 ガルフネットHP）

≪ITIL®に準拠した､ITサービス管理ツール≫
ITIL®準拠の安心感の高い｢機能性｣と､既存運用を崩さないシステム化が実現できる｢柔軟性｣です｡
ITサービスの品質向上とコスト低減にも有益なサービスデスクツールです。
社内のITサービスに関する問い合わせを管理（インシデント管理など）するだけでなく、サービスの継続的な改善を容易に行うための様々な業務プロセス管理を実現します。
【特徴】
・「納得の機能性」
・「スピード導入」
・無理のない導入手法で「確実に定着」
・既存運用をシステム化できる｢高い柔軟性」
（参照元：株式会社クレオHP）

≪様々なお問合せに対し、いつでもAIが回答するお問合せシステムです。≫
世界最高峰の人工知能であるIBM Watsonの優れた機能を、低コストですぐにでも気軽に導入できるようにした、国内初の画期的なAIソリューションです。
社員からの様々な問合せに対して「AI-Q」が24時間365日いつでも対応してくれるため、それまで対応していた担当者の人件費の一部を削減することができます。また、何度も同じ質問に答える手間やストレスからも開放されます。
【特徴】
・社内問合せ担当部門の人件費削減
・日常業務の高効率化
・属人的になりがちなナレッジの共有化
（参照元：木村情報技術株式会社HP）

≪コンタクトセンターのノウハウを活かしたAIチャットボット≫
｢機械学習による高い回答精度」 × 「豊富な会話設計のノウハウ」により高い問題解決率を実現しています。
メンテナンスをする担当者の方にも優しいサービスです。
AIの専門知識やインターフェイスを作り込むプログラミングは不要です。
【特徴】
・長年の経験から作り上げたチャットボット構築・運用のためのプラットフォーム。
・チャットボットを企業の「接客担当」へ成長：対話形式で学習させることが可能です。
・視覚的なUIで会話設定を実現。
（参照元：りらいあデジタル株式会社HP）

ECサイトや情報サイトなど、画像点数の多いウェブページのデータ転送量削減や表示速度・レスポンス向上を実現するソリューションです。
【特長】
・品質はそのままで画像のファイルサイズを削減
・CDNやAWSのデータ転送量＆コスト削減
・サーバーインストール型からクラウド型まで幅広いラインナップ
（参照元：株式会社ウェブテクノロジHP）

通販立ち上げ、戦略からリテンション、クリエイティブまで、事業全体をシームレスにサポートしながら、ROIの最大化を目指します。
【特長】
・事業構造と売上/顧客データを徹底的に分析し、強みと弱みを把握。課題を明確化。
・設定した課題に対するソリューションとして、販売戦略策定からKPI策定、コミュニケーション戦略、システムやバックヤードの構築・効率化まで、課題解決の枠組みをご提供。
・戦略に基づく実行施策を、クリエイティブ企画制作などを通して実行。
（参照元：株式会社ダイレクトマーケティングゼロ(DM0)HP）