AI-Qの詳細・事例一覧（木村情報技術株式会社）

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AI-Q
業種を問わず気軽に導入できる

≪様々なお問合せに対し、いつでもAIが回答するお問合せシステムです。≫
世界最高峰の人工知能であるIBM Watsonの優れた機能を、低コストですぐにでも気軽に導入できるようにした、国内初の画期的なAIソリューションです。
社員からの様々な問合せに対して「AI-Q」が24時間365日いつでも対応してくれるため、それまで対応していた担当者の人件費の一部を削減することができます。また、何度も同じ質問に答える手間やストレスからも開放されます。
【特徴】
・社内問合せ担当部門の人件費削減
・日常業務の高効率化
・属人的になりがちなナレッジの共有化
（参照元：木村情報技術株式会社HP）

事例一覧
価格・機能一覧

導入実績

導入社数	約 80 社（2021年04月12日時点）
向いてる形態	BtoB/BtoC

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AI-Qの機能一覧

≪オプション≫エスカレーション機能

AI-Qの利用者画面から、問合せをAIまたはオペレーターに切り替えることができます。ユーザーからの問合せに回答できなかった場合のみ、オペレーターに橋渡しを行うことで顧客満足度の向上とオペレーターの業務改善が行えます。

≪オプション≫多言語機能

APIを利用した多言語対応が可能です。海外の支店のヘルプデスク対応や観光案内等に役立ちます。

AI-Qの企業情報

製品URL	https://www.k-idea.jp/product/ai/ai-q/
社名	木村情報技術株式会社
代表者	代表取締役木村隆夫
住所	〒849-0933 佐賀県佐賀市卸本町６番１号
URL	http://www.k-idea.jp/