BPO サービス一覧

生産性向上・テレワーク サービス一覧
「マニュアルを作って」という上司からの指示

いざ作ろうとすると、
「どの業務をマニュアルにするのか」
「写真や動画をどう撮影したらいいか」
「作ったマニュアルは本当に使われるのだろうか」
など、わからないことがたくさんあって困っていませんか?

いいマニュアルを作れば、働きやすくなり、生産性が上がります
しかし、誰もが使えるマニュアルを作ることは意外と難しいです
作ったマニュアルを多くの人に使ってもらうことも、簡単ではありません

私たちは、使えるマニュアルを作り、組織に浸透させることで、
社員がイキイキと働き、生産性が向上するソリューションを提供しています
★知っていますか?マニュアル職人!★
弊社のマニュアル職人は、マニュアル作りはもちろん
業務の標準化から組織への浸透のサポートまで一貫して行っています。
これまで、500社以上の組織の業務効率化や生産性アップをサポートしてきました。

社員の暗黙知をマニュアルにまとめ、運用しながら常に変化する現場のナレッジをアップデートしていきます!

マニュアルを通して、組織の業務改善を日常化しませんか?ぜひマニュアル職人にお手伝いさせてください!
fondeskは、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット(Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE)やメールで報告するサービス。
2019年2月18日のサービス開始以降、「電話対応をなくし職場を静かな環境にしたい」「受電漏れを防ぎたい」といった企業からご好評を頂いております。また、fondeskはテレワークを前提とした業務プロセスの再構築を後押しします。
今後も、電話対応をなくし働く環境を整えデジタルトランスフォーメーション(DX)を推し進めたい企業のご要望にお応えできるよう、fondeskは更なるサービス充実に努めてまいります。
ナビゲーションやチュートリアルなど「わかりやすい操作方法の伝達手法」を取り入れ、システム操作教育において、ユーザーへの「わかりやすさ」を追求した新しいマニュアルソリューションであるDojoナビ。当社では、Dojoナビをお使いいただく際のナビゲーション作成を代行しています。

Dojoナビはシステムの改修なしに、画面上に操作案内を表示できます。
システム習熟度や業務内容によって異なる操作の不明点を、リアルタイムでナビゲートすることで、システムとマニュアルを一体化させ、ひとりひとりにとって操作しやすい、わかりやすいシステム運用環境の実現が可能です。
マヤイは、オフィス・店舗向け、電話受付の代行サービスです。
24時間、電話が鳴らず取る必要もナシ!電話の用件は、チャットやメールでお知らせします。

【こんなお悩みありませんか?】
・電話対応のリソースがない
・仕事中は業務に集中したい
・電話対応で作業が中断されている

マヤイは、
1.AIが電話を受け取り用件を伺う
2.電話内容をチャットやメールで通知
3.必要な用件のみ好きなタイミングで対応
たったコレだけ!

お申込み後すぐにご利用開始いただけます!
システム導入や面倒な設定作業も一切ありません。
Lancers Outsourcingが選ばれる理由
・質の高いフリーランスプール⇒信頼・実績のあるフリーランスを優先的にプロジェクトにアサインし、万全かつ柔軟な体制を構築しています。
・ディレクションの幅広いニーズに対応⇒運用を軌道に乗せるまでのお手伝いから、完全アウトソーシングまで、幅広いニーズにお応えしています。
・全国規模・世界規模の案件にも対応⇒日本全国はもちろん、世界にも在住しているフリーランスを最大限に活用することで、スピーディーかつ低コストでご対応することが可能です。
(参照元:ランサーズ株式会社HP)
今まで各サービス会社がやりたくてもできなかった基本的なアウトソーシング・BPOサービスとRPA・AI・クラウドシステムなどを組み合わせ、お客様にとって本当に必要なソリューションを提供。

【本当に必要なソリューション】
・根本的な課題解決
・目的の達成
・適切な投資
・資源の最適化
・コアビジネスに集中

{参照元:NOCアウトソーシング&コンサルティング株式会社ホームページ}
数多くの大手企業に選ばれるコールセンター品質を小規模ビジネスでも
【選ばれるポイント】
・延べ契約者数:約24,000社
・コールセンター・電話代行:35年以上
・オペレーター数(グループ全体):25,000人
・手軽な月額料金で高品質のサービス

(参照元:株式会社ベルシステム24HP)
貴社のビジネスをサポートするために豊富なサービスをご用意しております。
【特長】
・電話代行業界初のオーダーメイド型:「できるかぎりお客様のご要望にお応えしたい」という想いからスタートし、多数のお客様から支持をいただいております
・電話受信専門のオペレーター対応力:オペレーションに必要な「技術」「心構え」「知識」を高いレベルで維持できるように独自の品質維持・改善・向上プログラム(DSQCプログラム)を構築し運用
・無駄の無い料金システム:電話受付を行う曜日や時間帯、ご利用の頻度だけでなく、お客様の社内状況やご要望なども踏まえ、料金の最適化
(参照元:電話代行サービス株式会社HP)
日常業務から専門分野までの幅広い業務を、いつものコミュケーションツールから素早く対応します。

【特徴】
・採用倍率は「1/100」。全国から集まった優秀な社員。
 ビジネスの第一線で活躍していた経験をフルに活かし、あなたのビジネスをサポート。

・1人ではなくチームだから。幅広い業務にフルコミット。
 仕事のご依頼に、チームで対応します。

・普段のコミュニケーションツールで、いつでもどこでも、すぐに返信。
 あなたからの依頼に即時応答できるよう、専属のアシスタントがオンライン上にて常に待機。

{参照元:株式会社キャスター HP}

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