【OMO/オムニチャネル「顧客購買体験」グロースサービスパック】の１シリーズ

今後求められる、「顧客購買体験＋購買後体験」として

デジタル＋リアルのシームレスな購買体験の提供
パーソナライゼーションとデータ共有
感動と出会いのある、デジタル＋リアルの購買体験
ソーシャルコミュニケーション＋コマース＋ロイヤリティカスタマープログラム
リアル店舗のECフルフィルメント拠点やラストマイル配送拠点、ECサービス拠点サポート
をご提供します。

やずや通販CRMはやずやが通信販売事業で培ってきたお客様おもてなし術ノウハウを搭載した次世代型のシステム。
40年にわたり運用改善を繰り返してきた完成形です。

【特長】
・誰でも使いこなせる簡単設計
　情報システム室に頼ることなく、ABテストのリスト抽出や顧客フォローが可能な簡単設計。
　全社員が受電対応を行える簡単受電画面も人気です。
・やずや式のおもてなし術を伝授
　社員一人当たり5億円を売り上げてきた、やずや式(少数盛栄組織運営)を伝授。
　業務改善を含めた「運営」ノウハウがセットになります。

(参照元：株式会社未来館ホームページ)

社員一人当たり5億円を売り上げてきた、“やずや式おもてなし術”を完全伝授！
やずやの通販CRMにお任せください！

【3つの強み】
①40年の結晶完成形システム：やずやが通信販売事業で培ってきたお客様おもてなし術ノウハウを搭載した次世代型のシステム。
②誰でも使いこなせる簡単設計：情報システム室に頼ることなく、ABテストのリスト抽出や顧客フォローが可能な簡単設計。
③やずや式のおもてなし術を伝授：社員一人当たり5億円を売り上げてきた、やずや式を伝授。

（参照元：株式会社未来館 HP）

Marketing Cloudとは？
・顧客を知る
複数のソースやデバイスのデータを統合し、包括的な顧客像を作成します。
・AIを使ったパーソナライズ
データとEinsteinを活用し、あらゆるやり取りをAIを駆使して調整します。
・ジャーニー全体でエンゲージメントを確立
「認知の獲得」から「ファン化」まで、双方向でリアルタイムのエンゲージメントを実現します。
・B2CにもB2Bにも対応
顧客が企業でも消費者でも、世界トップクラスのデジタルマーケティングプラットフォーム1つで対応。

（参照元：株式会社セールスフォース・ドットコムHP）

CRM/MAに詳しくなくても「MOTENASU」があればあなたの悩みは解決できます。

・訪れるお客様の情報をもとに、MOTENASUが適切なページを自動で判別。あなたのビジネスを気に入ってくれるお客様をたくさん集めます。

・既存サイトのどこにでも設置できる高性能フォームを搭載。EFO機能に加え、登録フォームも選べるので、お客様がストレスなく入力できます。

・システムがお客様の情報を記憶するから、CVに近いホットなお客様を逃しません。無駄を避け、良質なリードを素早く営業にトスできるのもマーケティングオートメーションの強みです。

（参照元：株式会社FID　HP）

「カスタマーリングス」は、データ統合・分析・活用など、CDP／CRM／MAツールとしての機能を網羅しつつ、データを通して1人1人の顧客を具体的にイメージし、新たな打ち手のヒントを得ることにフォーカスした“CEM”プラットフォームです。
様々なシステムに分散しているデータを統合・抽出・分析し、メールやLINEなどを用いたアプローチまでをノーコードで実現できます。特にアパレルや化粧品、健康食品はじめEC通販においてノウハウを持ち、ホテル、教育、メディアなど、DX推進が進む業界を中心に幅広く活用されています。

（参照元：株式会社プラスアルファ・コンサルティングHP）

Aimstarは、様々なデータを統合し、売上向上に特化したテンプレートをベースにした自由な非定型分析・抽出機能によるキャンペーン作成を行います。キャンペーンの実施や反応履歴をトリガーにしたシナリオキャンペーンや、ABテスト、One to Oneのレコメンドなど、さまざまな要望に対応したキャンペーン基盤です。
【特長】
・シナリオ施策に欠かせない100種類以上の分析・ターゲティング機能
・分析とMAが有機的に結合
・高速PDCAを実現／専用環境で成長に合わせた拡張
・プリセットされた業種別の鉄板シナリオで簡単にMAを立ち上げ

（参照元：スプリームシステム株式会社HP）

うちでのこづちはEC事業者を始めとるする600社以上に導入頂いているEC特化型のCRMツールです。
EC事業者にとって必要な機能を網羅的にカバーしているため、これ1つで完結します。
顧客分析やLTV分析を始めとるする多くの分析ができるのも特徴です。
EC事業者の分析をサポートし、共に事業の拡大を目指します。
（参照元：株式会社E-Grant　HP）

アクションリンクは中小規模〜大規模ECにおいて「CRMを導入しても活用できない」「CRMで何をすればよいか分からない」「忙しくてCRMに取り組む時間がない」 という問題を解決するために特化した唯一のCRMツールです。精度が高く複雑なCRM施策でも最小限の工数で自由自在に自動化できます。
【特徴】
・リピーター売上が増える
・導入が早い
・実装・運用が簡単
・業務効率化
・Eコマース特化
・クロスチャネル

（参照元：株式会社アドブレイブHP）