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株式会社ソルフェリオーナ
顧客期待度を最大化する次の100年を創る組織 株式会社ソルフェリオーナ
業種
サービス業
従業員規模
11〜50名
成果
・システムを円滑に使うため、組織への定着が早い・機能とコストのバランスが良い為、継続したいと思い続けられた・かゆいとこに手が届く細かいサービスが円滑な組織運営に活きている
株式会社ジーシー
(公開日2021年9月13日)
理工協産株式会社
【新人教育改善】OJTに代わる手法として数ヶ月~1年タームで実施したい
製造業
101〜500名
●模範社員のトークを用いて指導を行った結果、営業経験が浅い担当者のトークが改善した(根拠の説明が2割増加、指示語が4割減少など)
コグニティ株式会社
(公開日2020年11月18日)
株式会社伊予銀行
【指導効率UP】本部臨店班の指導方法を均一化 指導ポイントの見える化でわかりやすいフィードバックに
金融・保険業
1001〜5000名
●成績上位者の接客内容の傾向や、全体の課題が把握できた●模範社員と若手社員のトーク内容の違いが数値化・見える化した
(公開日2020年11月11日)
パーソルテンプスタッフ株式会社
【AIで営業改善】複雑なトークの傾向を定量的に示したい
5001名以上
●成績の良いコーディネーターのトークの傾向を定量的に把握でき、モデルトークのマニュアル・スクリプトを作成できた●今後は、モデルトークと各コーディネーターの会話を比較したレポートを還元する取り組みを実施予定
(公開日2020年4月20日)
株式会社みずほ銀行
【脱・指導の属人化】偏りがない指導で営業スキルを向上させたい
●模範社員が、1回のお客様との面談において根拠や事例をどれくらい話し、質問を何回しているかなどの傾向を把握できた●新入社員研修において、約100名のロールプレイ内容を分析してフィードバックレポートを還元。各自の課題が明確になり自分で改善策を立てやすくなった●客観的なデータに基づいた指導が可能になり、指導力を強化できた●新入社員と指導担当者の間に、質の高いコミュニケーションが生まれた
ディップ株式会社
【営業組織改善】インサイドセールスのトークを 定量的に分析して客観的に把握
●売上成績上位者の営業トークの傾向を把握できた●成績上位者とのトークの違いを数値化し、エビデンスに基づいた客観的で説得力のある指導ができるようになった
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