業種

官公庁・地方自治体・公社

従業員規模

その他

成果

・相談内容をデータベース化し、関係部署への展開やその後の経過を整理、確認する「市民相談システム」構築
・さらに「全戸訪問システム」や「人事考課システム」などへ活用が広がっている
・情報政策室がシステム要件を確認、査定することで運用を統一化できることに加え、導入のハードルが低く、通知機能で部署間の連携も図れた

業種

飲食店・宿泊業

従業員規模

1001〜5000名

成果

●サポートによる迅速な対応と豊富なアイデアで、WEB接客のノウハウが学べた
●Flipdeskを様々な場面で活用し、売上アップ・クレーム減少の効果
●売上の1割がFlipdesk経由のCV、ROASは2300%を達成

業種

不動産業

従業員規模

1001〜5000名

成果

広告の獲得効率が大幅に改善し、CPAが半分以下に
日次で振り返ることができ、改善を行うスピードが格段に上がった
成果がより正確に把握できるようになった

業種

情報通信

従業員規模

5001名以上

成果

・バージョンアップのサイクルの速さ
・多数のユーザーが自由に使っても情報システム部門に「過大な負担とならない」

業種

水産・農林業

従業員規模

11〜50名

成果

・「1人あたり年間約41時間の業務時間削減と年間7,329枚の用紙削減」という圧倒的なコスト削減効果
・JA島根電算センターとJAしまね地区本部の情報共有の効率化
・JA島根電算センター内のワークフローのリプレイス

業種

製造業

従業員規模

101〜500名

成果

・導入後、属人化せざるを得なかったシステムのメンテナンス時間は50％削減
・カスタマイズは現場レベルでも直感的に行え、簡単なマウス操作だけで完結できるようになった
・ダッシュボードの総覧性が高く、情報が1度で確認できるようになり、業務効率が大幅に改善された