業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●受電状況が可視化され、営業電話を完全シャットアウト
●営業電話に埋もれていたクライアント・パートナーへの対応スピードが向上
●Slack連携によって受電報告をどこでも受け取れるようになった
●電話番の担当者の業務負荷・ストレスが低減

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●社内の固定電話を廃止し、月6万円のコスト削減
●電話対応にかかる時間やストレスから解放

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●業務プロセス全体をシステム内で一元管理できるようになったことで、業務負担が軽減
●事務処理の抜け漏れを防止
●クライアントワークに専念できるようになった
●売上見込みの管理がしやすくなり、計画的な営業活動を展開できるようになった
●数字に基づいた改善策の議論がしやすくなった
●各部署の強み・弱みの傾向が可視化した

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●業務効率化が促進され、社員がコア業務に集中できるようになった
●社員とのコミュニケーションロスが減少

業種

情報通信

従業員規模

51〜100名

成果

●業務の細かい部分やつまづきやすい部分までわかりやすく可視化された新人教育用マニュアルを作成できた
●基本部分の教育に要する工数を削減できた

業種

情報通信

従業員規模

51〜100名

成果

●情報が体系的に整理され、汎用性のあるわかりやすいマニュアルを作成できた
●マニュアルを軸に、各自がそれぞれの役割を明確に意識できるようになった
●社員が全工程を把握できたことで、社内連携がスムーズになった
●今後は、自社の営業ノウハウをまとめたマニュアルを海外支社用に翻訳し、海外での営業の足がかりにしたい