業種

倉庫・運輸関連業

従業員規模

101〜500名

成果

●当初の課題であった「安全性の担保」と「効率化」を改善できた　
●管理者が各車両の輸送状況を正確に把握できるようになった
●車の位置情報把握が可能になったことで、イレギュラーな事案に対して柔軟に対応できるようになった
●ドライバーの安全意識が向上した

業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

1001〜5000名

成果

・全国一律の基準で可視化することができるようになり、地方ごとに配送課題の特性が浮き彫りになった
・本社部門と支店の責任者が同じデータを見てディスカッションしながら、同じ視点でどこに改善の余地があるのか検討できる
・配送状況を数値化できるようになったことで、現場の協力体制も非常に良くなった
・配送効率が20％改善

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●半分のリソースで2倍の来客に対応できるようになった
●お客様を待たせる時間が減った
●コストを削減できた
●「HELP」機能を活用したことで、総務以外のメンバーが率先して対応するようになった

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●来客の取次ぎに奔走する必要がなくなり、コア業務に集中できるようになった
●来客時の社内コミュニケーションが簡便になり、お客様を待たせる時間を短縮
●来客の履歴や対応状況が可視化され、フォローしやすくなった

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●自分の来客には自分で対応する体制に変えることができ、一部のメンバーに偏っていた業務負担を改善できた
●飛び込み営業が減った
●来客状況が可視化され、お互いにフォローしやすくなった

業種

情報通信

従業員規模

51〜100名

成果

●来客対応に費やす時間が1/10に激減
●飛び込み営業が半数以下に