業種

倉庫・運輸関連業

従業員規模

その他

成果

●”ソラシドエアらしい”サービスマインドが映像として可視化されたことで、均一なイメージを共有できるようになった
●社内向けの研修だけではなく、会社のエントランスやイベント等で制作した動画を幅広く活用し、企業イメージを浸透させることができた
●今後は動画でわかりやすいマニュアルを作成し、学びやすい環境を構築したい

業種

製造業

従業員規模

1001〜5000名

成果

●サイト改修をせずに誘導したいページへの導線を作れるようになった
●ユーザー一人ひとりの潜在ニーズを意識したシナリオ作成をすることで、クリック率が3倍にアップ

業種

サービス業

従業員規模

1001〜5000名

成果

●苦戦が予想されたゴールデンウィークのツアーがほぼ完売
●ROIは毎月120％以上をキープ
●販促手法の幅が広がった
●お客様からの電話の放棄率が低下

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●満足できるコンバージョン率が得られている
●今後もオウンドメディアのファン作りなどに活用したい

業種

情報通信

従業員規模

51〜100名

成果

●クライアントの要望にマッチした施策を実施できるようになった
●カゴ落ちなどの取りこぼしを防止できるようになった
●営業先への提案ツールのひとつとして活用したい

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●エクレクト社の支援を受けてZendeskを導入したことで、シームレスな顧客体験を提供できるようになった
●Zendesk Supportに蓄積されたデータを基づいて、サポート担当者や営業担当者が適切な接客ができるようになった