業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●テレワーク社員でもお客様からの電話（注文や問合せ）に対応できるようになった
●自動音声ガイダンスによる一次対応が可能になり、コールバックをする際にオペレーターが事前準備しやすくなった

業種

サービス業

従業員規模

1〜10名

成果

●MOT/Phoneが選べるプランを導入したことで集客アップ
●顧客満足度が向上

業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

11〜50名

成果

●手持ちのスマホを会社の電話として使えるようになり、業務が効率化した
●固定電話を廃止したことで電話線のないフロアに
●社内の情報共有がしやすくなった

業種

サービス業

従業員規模

51〜100名

成果

●本社・支店間の内線通話をすべてインターネットを介して行えるようになった
●組織変更やレイアウト変更の際、配線工事を伴わない電話環境の構築が可能に
●どこにいても会社の電話番号での発信や保留電話の受信が可能になった

業種

倉庫・運輸関連業

従業員規模

51〜100名

成果

●端末を購入する必要がないためコストを抑えることができた
●通話録音機能で電話連絡の聞き直しが可能になり、記録ミスを防止できるようになった
●今後は他拠点へも導入し、拠点間の通話や他拠点への電話の取り次ぎにも活用したい

業種

飲食店・宿泊業

従業員規模

1〜10名

成果

●どこにいても電話受付ができるようになった
●MOTクラウドに電話対応記録を残せるため、スタッフ同士の情報共有・連携がスムーズになった
●お客様にしっかりと対応する姿勢が、企業ブランディングの演出につながっている