業種

財団法人・社団法人・宗教法人

従業員規模

11〜50名

成果

●他の広告施策と比べて約1/3の予算でも成約率が2倍に
●メッセンジャー誘導広告を用いた集客にChatBookを活用した結果、プッシュメッセージを配信した方の約10％が反応（質問や説明会への申込み）
●リード情報の管理と進捗管理が効率化
●申込み後のコミュニケーションもチャットで完結

業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●リード内のターゲット含有率が35％から80％にアップ
●リード獲得コストを17％削減
●フィルタリング工数がほぼゼロになり、インサイドセールスが提案業務に専念できるようになった
●Salesforceの既存顧客・ハウスリードデータとの連携により、高精度の広告配信が可能に

業種

情報通信

従業員規模

1001〜5000名

成果

●AI対応によって蓄積されたデータが需要調査に役立っている
●今後もAIチャットボットを顧客満足度向上や会社の働き方改革のために活用したい

業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

1〜10名

成果

●売上が増えた
●チャットで問合せをしたお客様の成約率が3割以上
●スピーディーなレスポンスができるようになり、顧客満足度の向上につながっている
●今後は自動応答のAIチャットボットを導入して夜間・休日の問合せにも対応する予定

業種

サービス業

従業員規模

11〜50名

成果

●AIチャットが7割以上の精度で回答できるようになり、電話・メールでの問合せが17～20％削減