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アイホン株式会社
注文書の処理時間97%削減。テレワーク推進のきっかけにもなったFAX電子化の一手。
業種
製造業
従業員規模
1001〜5000名
成果
●注文書への対応スピードが格段に向上し、小一時間かかっていた処理時間が2~3分に短縮●問合せがあったFAXを見つけやすくなった●FAXを同時に複数人で確認できるようになった●FAX関連の作業が減り、残業時間が減少●テレワークでもスムーズなFAX確認・処理が可能に
株式会社ネクスウェイ
(公開日2021年3月22日)
YKアクロス株式会社
FAX電子化で残業削減に成功!予期せぬコロナ禍の在宅勤務にも対応
商業(卸売業、小売業)
101〜500名
●ファイリングや管理の手間が大幅に減少●問合せのあったFAXを数クリックで簡単に探せるようになった●テレワークでもスムーズなFAX確認・処理ができ、フォルダやステータスを見て各メンバーの業務状況の把握も可能に●他の複数の拠点・部署でも導入を進めている
株式会社ジーネット
FAXによる受発注業務の負荷軽減を図るため『FNX e-受信FAXサービス』導入、業務効率が大幅向上
●FAX対応業務を大幅に効率化でき、担当者の負担が軽減●お客様へのレスポンスが向上●FAX情報がシステム上で一元管理されるため、全員の進捗状況の確認や対応の優先順位付けが可能に
(公開日2020年7月7日)
株式会社ヨネキン
FAX仕分けの手間の削減、発注書管理と処理の効率化、そして顧客対応のクオリティー向上へ
●FAX受信を電子化したことで、処理時間が大幅に短縮●お客様への対応品質が向上●外出先からでもFAXの確認が可能になり、対応スピードが向上●FAXの処理状況が可視化され、必要なフォローがしやすくなった
(公開日2020年7月6日)
株式会社東京ダイヤモンド工具製作所
『FNX e-受信FAXサービス』で顧客からの製品化依頼や注文のFAXを電子化、業務効率が劇的に向上
●FAXを電子化してパソコン上で確認・対応ができるようになり、業務効率が大幅に向上●出張先や外出先でもFAX対応が可能に●お客様への対応スピードが向上
(公開日2020年7月1日)
因幡電機産業株式会社 電材西日本事業部
FAXによる受発注業務効率化のため『FNX e-受信FAXサービス』導入、業務改善&顧客満足度も向上
●FAXを電子化し、パソコン画面上で確認・処理ができるようになったことで、営業担当者と事務スタッフの業務負担を大幅に軽減●スピーディーにお客様に対応できるようになり、顧客満足度アップにつながっている
(公開日2020年6月30日)
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