業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

501〜1000名

成果

●まだ作成途中（第一稿の段階）だが非常に完成度が高く、未経験者にもわかりやすい「販売オペレーションマニュアル」を作成できている
●今後は買取スタッフ用のマニュアルや店舗の事務作業のマニュアルを作成予定

業種

サービス業

従業員規模

51〜100名

成果

●人事評価制度・セミナー運営・Webマーケティング、月次決算など6種類のマニュアルを作成し、組織の「経験知」として蓄積できた
●週1回のアップデートで常に最新のルールが明文化され、社員との認識のズレがなくなった
●各業務の所要時間が明確になり、マネジメントがラクになった
●今後は、法務チェックや会計処理などの専門家の見識が必要な業務をマニュアル化したい

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●業務効率化が促進され、社員がコア業務に集中できるようになった
●社員とのコミュニケーションロスが減少

業種

建設業

従業員規模

11〜50名

成果

●コンサルタント業務のフォーマット化が進み、業務効率化を促進できた
●今後は営業プロセスをマニュアル化し、事業規模拡大の足がかりにしたい

業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

11〜50名

成果

●人材教育が効率化し、1カ月かかっていた引き継ぎが1週間で完了できるようなった
●業務が可視化され、作業の進め方が統一されたことで無駄に気づきやすくなり、スタッフから積極的に改善提案が出るようになった
●明らかに生産性が向上した
●ミスやそれに伴うクレームが減り、社内の雰囲気が良くなった

業種

医療・福祉

従業員規模

11〜50名

成果

●自社がこだわっている部分をわかりやすく網羅的にまとめた、自然と読みたくなるマニュアルを作成できた
●採用活動の際、「このマニュアルがあるから迷いなく仕事ができます」とアピールできるようになった