課題の一覧へ →
株式会社東京ダイヤモンド工具製作所
『FNX e-受信FAXサービス』で顧客からの製品化依頼や注文のFAXを電子化、業務効率が劇的に向上
業種
製造業
従業員規模
101〜500名
成果
●FAXを電子化してパソコン上で確認・対応ができるようになり、業務効率が大幅に向上●出張先や外出先でもFAX対応が可能に●お客様への対応スピードが向上
株式会社ネクスウェイ
(公開日2020年7月1日)
因幡電機産業株式会社 電材西日本事業部
FAXによる受発注業務効率化のため『FNX e-受信FAXサービス』導入、業務改善&顧客満足度も向上
商業(卸売業、小売業)
1001〜5000名
●FAXを電子化し、パソコン画面上で確認・処理ができるようになったことで、営業担当者と事務スタッフの業務負担を大幅に軽減●スピーディーにお客様に対応できるようになり、顧客満足度アップにつながっている
(公開日2020年6月30日)
三谷商事株式会社
【パッケージメーカーで初導入!】働き方改革にも活用できるAIチャットボットの可能性
情報通信
●AI対応によって蓄積されたデータが需要調査に役立っている●今後もAIチャットボットを顧客満足度向上や会社の働き方改革のために活用したい
株式会社バイタリフィ
(公開日2020年4月20日)
アディッドバリュー株式会社
コンシェルジュの対応で4人に1人が商品購入、法人専門のギフトサービスがチャットボットの導入へ
1〜10名
●売上が増えた●チャットで問合せをしたお客様の成約率が3割以上●スピーディーなレスポンスができるようになり、顧客満足度の向上につながっている●今後は自動応答のAIチャットボットを導入して夜間・休日の問合せにも対応する予定
オリジナルラボ株式会社
TシャツのオーダーメイドサービスでAIがカスタマーサポート、自由な質問にも7割以上の精度で回答
サービス業
11〜50名
●AIチャットが7割以上の精度で回答できるようになり、電話・メールでの問合せが17~20%削減
株式会社 ウェルネストコミュニケーションズ
CM放映で集中したホットニーズを「あふれ呼対策.app」で確実にキャッチ!!
●IVRのカスタマイズ性が高く、必要な情報をすぐに提供できるようになった
アクロスウェイ株式会社
シーラベルで可能なこと 掲載サービス数1864 掲載事例数696
シーラベルに御社の事例を掲載しませんか?