『FNX e-受信FAXサービス』で顧客からの製品化依頼や注文のFAXを電子化、業務効率が劇的に向上

このインタビューを受けた会社

株式会社東京ダイヤモンド工具製作所

システム担当 担当部長 小久保 拓志様

営業企画部 CRセンター センター長 平松 美由紀様

国内営業部 仙台営業所 所長 濱口 勉様


  • 住所:東京都目黒区
  • 業種:製造業
  • 電子部品・半導体・電気機器
  • 従業員規模:101〜500名

『FNX e-受信FAXサービス』で顧客からの製品化依頼や注文のFAXを電子化、業務効率が劇的に向上

取材日:2018年8月7日(公開日:2020年7月1日)

導入前の課題

    ●営業担当者や事務スタッフが膨大なFAX対応に追われていた
    ●FAXを確認するために外出先からオフィスに戻る必要があり、帰宅時間が遅くなりがち

選定理由

    ●ベンダーの説明を聞き、自社に適したサービスだと感じた

導入後の成果

    ●FAXを電子化してパソコン上で確認・対応ができるようになり、業務効率が大幅に向上
    ●出張先や外出先でもFAX対応が可能に
    ●お客様への対応スピードが向上

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