このインタビューを受けた会社
株式会社東京ダイヤモンド工具製作所
システム担当 担当部長 小久保 拓志様
営業企画部 CRセンター センター長 平松 美由紀様
国内営業部 仙台営業所 所長 濱口 勉様
- 住所：東京都目黒区
- 業種：製造業
- 電子部品・半導体・電気機器
- 従業員規模：101〜500名
『FNX e-受信FAXサービス』で顧客からの製品化依頼や注文のFAXを電子化、業務効率が劇的に向上
取材日：2018年8月7日（公開日：2020年7月1日）
導入前の課題
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●営業担当者や事務スタッフが膨大なFAX対応に追われていた
●FAXを確認するために外出先からオフィスに戻る必要があり、帰宅時間が遅くなりがち
選定理由
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●ベンダーの説明を聞き、自社に適したサービスだと感じた
導入後の成果
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●FAXを電子化してパソコン上で確認・対応ができるようになり、業務効率が大幅に向上
●出張先や外出先でもFAX対応が可能に
●お客様への対応スピードが向上
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