業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●来客の内線に出る時間が減り、業務の生産性が向上
●簡単に使える仕様でお客様からも好評

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●フリーアドレスのオフィスでスムーズに来客対応できる環境を構築できた
●「先進的な企業」という印象づけにも貢献

業種

サービス業

従業員規模

101〜500名

成果

●受付の取次ぎ工数が減り、社員が仕事に集中しやすくなった
●お客様の待ち時間を短縮できた
●社内で使用しているコミュニケーションツールに通知が入るため、音によるストレスが軽減
●受付がスタイリッシュになった

業種

サービス業

従業員規模

11〜50名

成果

●バックオフィス業務の進捗状況を関係者全員が把握できるようになった
●スムーズに業務を引き継げるようになった
●チーム内のコミュニケーションが増え、積極的に意見交換をするようになった

業種

サービス業

従業員規模

11〜50名

成果

●業務の部門最適化が実現した
●時短勤務の社員にも連続性のあるコア業務を任せられるようになり、モチベーション向上につながっている
●今後は、Bizer teamを活用してメンバーに合わせた業務内容の最適化やチーム力の向上を目指し、多様な働き方を促進したい

業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

●テレワーク社員でもお客様からの電話（注文や問合せ）に対応できるようになった
●自動音声ガイダンスによる一次対応が可能になり、コールバックをする際にオペレーターが事前準備しやすくなった