業種

教育・学習支援業・学校

従業員規模

1001〜5000名

成果

●タスクの担当者や期限などが明確化し、情報共有を2倍効率化できた
●代理店のアウトプット量と質が劇的に改善した
●進捗確認会議の時間を月20時間ほど削減できた

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●タスク管理やプロジェクト管理、お客様とのやりとりをすべてBacklogに集約でき、複数ツール運用や情報管理の属人化による煩雑さが軽減
●お客様に提示するガントチャートの作成時間が、1時間からほぼゼロに
●カスタマーサクセス体験の向上に貢献

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●来客の取次ぎに奔走する必要がなくなり、コア業務に集中できるようになった
●来客時の社内コミュニケーションが簡便になり、お客様を待たせる時間を短縮
●来客の履歴や対応状況が可視化され、フォローしやすくなった

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●自分の来客には自分で対応する体制に変えることができ、一部のメンバーに偏っていた業務負担を改善できた
●飛び込み営業が減った
●来客状況が可視化され、お互いにフォローしやすくなった

業種

情報通信

従業員規模

51〜100名

成果

●来客対応に費やす時間が1/10に激減
●飛び込み営業が半数以下に

業種

サービス業

従業員規模

11〜50名

成果

●お客様を待たせることなく対応できるようになった
●来客への対応状況をリアルタイムで共有できるようになった
●働きやすい環境の整備を推進できた