業種

製造業

従業員規模

5001名以上

成果

●直感的な操作性で故障受付システムのユーザビリティを改善
●全店舗でマニュアル情報のタイムリーな更新・共有が可能に
●業務のペーパーレス化を推進

業種

建設業

従業員規模

501〜1000名

成果

●請求業務が画面上で完結するため、印刷・封入作業が不要になり、作業時間が半減
●契約締結までの所要時間が短縮
●書類返送時の郵送代や収入印紙が不要になり、取引先のコスト削減にも貢献
●ペーパーレス化を推進

業種

建設業

従業員規模

501〜1000名

成果

●Webサイトのユーザビリティが向上した
●Zendeskを社内の教育ツールとしても活用できるようになった

業種

サービス業

従業員規模

11〜50名

成果

●ヒートマップデータを元にクライアントと活発な議論ができるようになり、改善スピードが早くなった
●クライアントのWebサイトのスクロール率が最大35％改善

業種

金融・保険業

従業員規模

501〜1000名

成果

●お客様の緊急対応が必要なときや、海外の提携先と深夜や早朝に連絡をとりたい場合に、自宅や時間外でも対応しやすくなった
●仕事と家庭生活を両立する社員が増えることに期待

業種

教育・学習支援業・学校

従業員規模

その他

成果

-