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カテゴリーで探す

課題を解決するために使いたいITサービスツールの機能や目的がはっきり分かっている場合、こちらから探すことをお勧めします。

カテゴリーは、ITサービスツールの機能によって分けられた分類です。

課題で探す

抱えている課題を元に、その課題を解決する為のツールを探す事ができます。

ITサービスツールの事に詳しくない場合は、こちらから探すことをお勧めします。

企業の属性で探す

ITサービスツールを使用している企業の属性で探す事ができます。課題もしくはカテゴリーと掛け合わせて検索します。

事例一覧

株式会社NTTデータ

会計時間1/2以下でレジ待ちを解消！決済スピードの向上により、機会損失を回避

業種

情報通信

従業員規模

5001名以上

成果

●レジ操作が快適になり、スムーズに会計処理ができるようになった
●一人当たりの会計時間を半分以下に削減でき、食堂の混雑が緩和された
●売上データなどをクラウド上で一元管理できるようになった

NTTデータルウィーブ

(公開日2020年11月18日）

クラスメソッド株式会社

来客は2倍になっても対応するメンバーは半分に

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●半分のリソースで2倍の来客に対応できるようになった
●お客様を待たせる時間が減った
●コストを削減できた
●「HELP」機能を活用したことで、総務以外のメンバーが率先して対応するようになった

株式会社ＲＥＣＥＰＴＩＯＮＩＳＴ

(公開日2020年10月21日）

株式会社両備システムズ

Backlog勉強会開催。両備システムズが成功した業務管理の一元化とBacklogを浸透させる取組み

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●グループ会社8社の業務情報管理を一元化できた
●情報の転記・検索などの作業負担が低減し、正確な情報を共有できるようになった
●Backlogの画面を見ながら会議ができるようになり、意思決定のスピードが向上
●部署の垣根を超えた情報交換が活発に行われるようになった

(公開日2020年10月19日）

株式会社システムサポート

探して読んで確認する」から「リアルタイムで教えてくれる」ナビゲーションの時代へ

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●マニュアル学習に要する時間（約400時間）をすべて削減予定
●マニュアル作成工数が50％削減される見込み
●すべてのシステム操作教育をカバー

株式会社テンダ

(公開日2020年9月8日）

株式会社SmartHR

急成長中のSmartHRカスタマーサクセスから学ぶ！Backlogによる導入支援の効率化

業種

情報通信

従業員規模

101〜500名

成果

●タスク管理やプロジェクト管理、お客様とのやりとりをすべてBacklogに集約でき、複数ツール運用や情報管理の属人化による煩雑さが軽減
●お客様に提示するガントチャートの作成時間が、1時間からほぼゼロに
●カスタマーサクセス体験の向上に貢献

(公開日2020年9月2日）

株式会社ユーザベース

本来やるべき業務に集中できるようになった！

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

●来客の取次ぎに奔走する必要がなくなり、コア業務に集中できるようになった
●来客時の社内コミュニケーションが簡便になり、お客様を待たせる時間を短縮
●来客の履歴や対応状況が可視化され、フォローしやすくなった

株式会社ＲＥＣＥＰＴＩＯＮＩＳＴ

(公開日2020年8月31日）

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