業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

5001名以上

成果

●離脱率が改善し、目標期間内に商品を完売
●メルマガより高い効果を獲得
●広告費の回収率（ROAS）が2000％から5800％に大幅アップ

業種

情報通信

従業員規模

1001〜5000名

成果

●AI対応によって蓄積されたデータが需要調査に役立っている
●今後もAIチャットボットを顧客満足度向上や会社の働き方改革のために活用したい

業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

1〜10名

成果

●売上が増えた
●チャットで問合せをしたお客様の成約率が3割以上
●スピーディーなレスポンスができるようになり、顧客満足度の向上につながっている
●今後は自動応答のAIチャットボットを導入して夜間・休日の問合せにも対応する予定

業種

サービス業

従業員規模

11〜50名

成果

●AIチャットが7割以上の精度で回答できるようになり、電話・メールでの問合せが17～20％削減

業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

1001〜5000名

成果

●売上全体の約7割がFlipdeskを経由
●Flipdesk経由でセール情報をクリックした人の購入率が、クリックしなかった人の10倍

業種

金融・保険業

従業員規模

その他

成果

●「よくあるご質問」へ誘導する施策が功を奏し、コンバージョン率が約120％アップ
●商品とは直接関連のないキャンペーンでもコンバージョンを獲得
●施策の担当者が自分で管理画面を操作して実行できるようになった