業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

101〜500名

成果

●貢献売上だけで運用コストはペイできている
●カゴ落ち対策シナリオでCVRが5%アップ
●LINE友だち追加を促すバナー活用で目標月1,000人に対し月9,000人を達成

業種

商業（卸売業、小売業）

従業員規模

501〜1000名

成果

●導入当初と活用方法が変わっても柔軟に対応
●コロナ禍においては、問い合わせ・クレームの数が約30～35％減少

業種

情報通信

従業員規模

11〜50名

成果

・社内フローの確立に繋がり工数削減を実現

業種

不動産業

従業員規模

5001名以上

成果

・従来製品の約1/３程度までコスト削減
・利便性の向上
・チャットボットの月間利用数が500％増

業種

情報通信

従業員規模

501〜1000名

成果

顧客ステータス機能を活用してお客様のメールに対するアクションを管理
来訪通知機能によりお客様の困りごとを可視化
導入後のアフターフォローにより、メール作成も効率的に

業種

飲食店・宿泊業

従業員規模

1001〜5000名

成果

●サポートによる迅速な対応と豊富なアイデアで、WEB接客のノウハウが学べた
●Flipdeskを様々な場面で活用し、売上アップ・クレーム減少の効果
●売上の1割がFlipdesk経由のCV、ROASは2300%を達成