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株式会社Wiz
行列のできる受付を改善!多くの機能は不要だった! 社内・お客様ともに便利な環境へ
業種
情報通信
従業員規模
501〜1000名
成果
●来客の内線に出る時間が減り、業務の生産性が向上●簡単に使える仕様でお客様からも好評
株式会社RECEPTIONIST
(公開日2020年8月31日)
松竹株式会社
創業明治28年の企業が新たな挑戦。固定電話廃止、そしてフリーデスク導入へ。
●フリーアドレスのオフィスでスムーズに来客対応できる環境を構築できた●「先進的な企業」という印象づけにも貢献
株式会社メタップス
アナログな部分を効率化したことで、仕事のクオリティーは飛躍的にあがった
サービス業
101〜500名
●受付の取次ぎ工数が減り、社員が仕事に集中しやすくなった●お客様の待ち時間を短縮できた●社内で使用しているコミュニケーションツールに通知が入るため、音によるストレスが軽減●受付がスタイリッシュになった
AWPLAZA
【超絶簡単導入】通販サイトへの電話がテレワークでもオフィスでも楽々対応!
11〜50名
●テレワーク社員でもお客様からの電話(注文や問合せ)に対応できるようになった●自動音声ガイダンスによる一次対応が可能になり、コールバックをする際にオペレーターが事前準備しやすくなった
アクロスウェイ株式会社
(公開日2020年8月20日)
株式会社ジーネット
FAXによる受発注業務の負荷軽減を図るため『FNX e-受信FAXサービス』導入、業務効率が大幅向上
商業(卸売業、小売業)
●FAX対応業務を大幅に効率化でき、担当者の負担が軽減●お客様へのレスポンスが向上●FAX情報がシステム上で一元管理されるため、全員の進捗状況の確認や対応の優先順位付けが可能に
株式会社ネクスウェイ
(公開日2020年7月7日)
株式会社バートル 株式会社アクトシステムズ
750分→3分!納期回答などFAX送信の所要時間を従来の0.4%に削減!
製造業
51〜100名
●FAX送信に要していた時間が750分から3分に大幅短縮●お客様への対応スピード・対応品質が向上
(公開日2020年7月1日)
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