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株式会社環境と開発
定年退職者が増える中、ノウハウを社内に残すことが急務だった
業種
建設業
従業員規模
11〜50名
成果
●コンサルタント業務のフォーマット化が進み、業務効率化を促進できた●今後は営業プロセスをマニュアル化し、事業規模拡大の足がかりにしたい
株式会社2.1
(公開日2020年6月30日)
株式会社利他フーズ
「辞められたら困る人がいる」、それなら早急にマニュアル整備を
商業(卸売業、小売業)
●人材教育が効率化し、1カ月かかっていた引き継ぎが1週間で完了できるようなった●業務が可視化され、作業の進め方が統一されたことで無駄に気づきやすくなり、スタッフから積極的に改善提案が出るようになった●明らかに生産性が向上した●ミスやそれに伴うクレームが減り、社内の雰囲気が良くなった
株式会社デイサービスセンターうららか
スタッフのセンスや経験に依存しない、「迷わない」会社づくり
医療・福祉
●自社がこだわっている部分をわかりやすく網羅的にまとめた、自然と読みたくなるマニュアルを作成できた●採用活動の際、「このマニュアルがあるから迷いなく仕事ができます」とアピールできるようになった
株式会社リスティングプラス
「コンサルティングの仕事はマニュアル化できない」この固定概念がガラリと変わった!
情報通信
51〜100名
●業務の細かい部分やつまづきやすい部分までわかりやすく可視化された新人教育用マニュアルを作成できた●基本部分の教育に要する工数を削減できた
プライム・ストラテジー株式会社
マニュアル整備の他、社内の意識統一やフローの再確認など、副産物が多数
●情報が体系的に整理され、汎用性のあるわかりやすいマニュアルを作成できた●マニュアルを軸に、各自がそれぞれの役割を明確に意識できるようになった●社員が全工程を把握できたことで、社内連携がスムーズになった●今後は、自社の営業ノウハウをまとめたマニュアルを海外支社用に翻訳し、海外での営業の足がかりにしたい
レアルコンサルティング株式会社
マニュアルでの社員のレベル平準化は会社の成長に必要不可欠
不動産業
●業務内容がイメージしやすい高クオリティのマニュアルを作成できた●優秀な営業担当者の時間を教育に割く必要がなくなった●安心して人に業務を任せられるようになり、社長業に専念できるようになった
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