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株式会社システムサポート
探して読んで確認する」から「リアルタイムで教えてくれる」ナビゲーションの時代へ
業種
情報通信
従業員規模
501〜1000名
成果
●マニュアル学習に要する時間(約400時間)をすべて削減予定●マニュアル作成工数が50%削減される見込み●すべてのシステム操作教育をカバー
株式会社テンダ
(公開日2020年9月8日)
株式会社バイク王&カンパニー
マニュアルというベースがあってはじめて”個”が光る
商業(卸売業、小売業)
●まだ作成途中(第一稿の段階)だが非常に完成度が高く、未経験者にもわかりやすい「販売オペレーションマニュアル」を作成できている●今後は買取スタッフ用のマニュアルや店舗の事務作業のマニュアルを作成予定
株式会社2.1
(公開日2020年6月30日)
株式会社識学
“自社の当たり前”さえも可視化するそれが企業の成長につながるのです
サービス業
51〜100名
●人事評価制度・セミナー運営・Webマーケティング、月次決算など6種類のマニュアルを作成し、組織の「経験知」として蓄積できた●週1回のアップデートで常に最新のルールが明文化され、社員との認識のズレがなくなった●各業務の所要時間が明確になり、マネジメントがラクになった●今後は、法務チェックや会計処理などの専門家の見識が必要な業務をマニュアル化したい
株式会社 ALL CONNECT
マニュアルとは、「自分の想いを伝える共通言語」。
●業務効率化が促進され、社員がコア業務に集中できるようになった●社員とのコミュニケーションロスが減少
株式会社環境と開発
定年退職者が増える中、ノウハウを社内に残すことが急務だった
建設業
11〜50名
●コンサルタント業務のフォーマット化が進み、業務効率化を促進できた●今後は営業プロセスをマニュアル化し、事業規模拡大の足がかりにしたい
株式会社利他フーズ
「辞められたら困る人がいる」、それなら早急にマニュアル整備を
●人材教育が効率化し、1カ月かかっていた引き継ぎが1週間で完了できるようなった●業務が可視化され、作業の進め方が統一されたことで無駄に気づきやすくなり、スタッフから積極的に改善提案が出るようになった●明らかに生産性が向上した●ミスやそれに伴うクレームが減り、社内の雰囲気が良くなった
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