マニュアルとは、「自分の想いを伝える共通言語」。

このインタビューを受けた会社

株式会社 ALL CONNECT

代表取締役社長 岩井 宏太様


  • 住所:福井県福井市
  • 業種:情報通信
  • モバイル端末|プロバイダ・回線接続|EC・通販
  • 従業員規模:501〜1000名

マニュアルとは、「自分の想いを伝える共通言語」。

取材日:2019年9月10日(公開日:2020年6月30日)

導入前の課題

    ●組織の拡大に伴ってトップの目が届かない領域が増え、社員との認識のズレ・サービスの質低下が懸念された
    ●マニュアルの作り方やフォーマットが担当者によって異なり、作った本人にしか理解できないものもあった

選定理由

    -

導入後の成果

    ●業務効率化が促進され、社員がコア業務に集中できるようになった
    ●社員とのコミュニケーションロスが減少
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