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電話番号をキーに、現在ご使用中のSFAシステムやCRMシステムにシームレスに連携するアドオン型のCTIソフトです。
【特長】
「既存データをフル活用！」これまで蓄積してきたデータベースを活用してCTI化。大掛かりなシステムの入れ替えは必要ありません！
「顧客対応力アップ！」使い慣れたシステムにCTI機能をプラスすることで、スムーズな電話応対が可能となります。
「さまざまなシステムと連携」多彩な連携方法で、ご利用中のCRMシステムや基幹システムと連携します。
｛参照元：株式会社システムリサーチ ホームページ｝
【特長】
「既存データをフル活用！」これまで蓄積してきたデータベースを活用してCTI化。大掛かりなシステムの入れ替えは必要ありません！
「顧客対応力アップ！」使い慣れたシステムにCTI機能をプラスすることで、スムーズな電話応対が可能となります。
「さまざまなシステムと連携」多彩な連携方法で、ご利用中のCRMシステムや基幹システムと連携します。
｛参照元：株式会社システムリサーチ ホームページ｝
社内に蓄積された様々な“ナレッジ”を一元管理し有効活用できるクラウドFAQシステムです。
いつでも・どこでも・誰でもカンタンにご利用いただけて、低価格でありながら高機能なサービスでナレッジ共有を促進し業務改革を実現します。
【選ばれる理由】
・ファイル内全文検索でビジネス文書もラクラク見つかる！
・月額9,800円＋120円／人。高いコストパフォーマンスを発揮。
・SLA（サービス品質保証制度）があるから“もしも”の時も安心！
｛参照元：株式会社ＣＢＩＴ ホームページ｝
いつでも・どこでも・誰でもカンタンにご利用いただけて、低価格でありながら高機能なサービスでナレッジ共有を促進し業務改革を実現します。
【選ばれる理由】
・ファイル内全文検索でビジネス文書もラクラク見つかる！
・月額9,800円＋120円／人。高いコストパフォーマンスを発揮。
・SLA（サービス品質保証制度）があるから“もしも”の時も安心！
｛参照元：株式会社ＣＢＩＴ ホームページ｝
コンタクトセンター業務のプロフェッショナル集団として、各企業様に『より良い顧客体験の創造』をご提供できるコンタクトセンターを運営しています。
【ソリューション】
「インバウンド」高いパフォーマンスのコンタクトセンター構築・運用から、業務の継続的改善まで実施。
「アウトバウンド」LTV向上のためのテレマーケティングを実施。
「チャットソリューション」AIを活用したチャットボット（自動応対）と有人対応のハイブリット運営や多言語対応のチャットボットで外国人のお客様対応も可能。
｛参照元：株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト ホームページ｝
【ソリューション】
「インバウンド」高いパフォーマンスのコンタクトセンター構築・運用から、業務の継続的改善まで実施。
「アウトバウンド」LTV向上のためのテレマーケティングを実施。
「チャットソリューション」AIを活用したチャットボット（自動応対）と有人対応のハイブリット運営や多言語対応のチャットボットで外国人のお客様対応も可能。
｛参照元：株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト ホームページ｝
ITプロフェッショナルとしてのプライドに掛けて品質に優れたシステムの提供をお約束いたします。
【できること】
・開発：培ったノウハウで貴社に最適な機能を実現します
・保守：問題が起きたときの即時対応と問題を起こさないための万全なる準備
・コンサルティング：ECとシステムの両方の専門家だから可能なECコンサルティング
（参照元：アイピーロジック株式会社HP）
【できること】
・開発：培ったノウハウで貴社に最適な機能を実現します
・保守：問題が起きたときの即時対応と問題を起こさないための万全なる準備
・コンサルティング：ECとシステムの両方の専門家だから可能なECコンサルティング
（参照元：アイピーロジック株式会社HP）
必要なすべてのサービスをワンストップ・伴走型で提供するソリューションカンパニーです。
【特徴】
・プロフェッショナル：越境ECコンサルタントはeBayやYahoo!などで培った豊富な経験とノウハウを持ったプロ人材
・業界随一の実績：支援実績1,000件以上、導入実績170件以上を誇る越境EC業界随一の実績と信頼が最大の強み
・ワンストップサービス：経済産業省認定情報処理支援機関、IT導入補助金認定事業者として認定されている越境EC事業者
・カスタマーサクセス：定期的な個別相談による緊密なフォローと能動的な課題解決サポートでしっかりと伴走支援
（参照元：ジェイグラブ株式会社HP）
【特徴】
・プロフェッショナル：越境ECコンサルタントはeBayやYahoo!などで培った豊富な経験とノウハウを持ったプロ人材
・業界随一の実績：支援実績1,000件以上、導入実績170件以上を誇る越境EC業界随一の実績と信頼が最大の強み
・ワンストップサービス：経済産業省認定情報処理支援機関、IT導入補助金認定事業者として認定されている越境EC事業者
・カスタマーサクセス：定期的な個別相談による緊密なフォローと能動的な課題解決サポートでしっかりと伴走支援
（参照元：ジェイグラブ株式会社HP）
お客様のネットショップを”売るため”のネットショップへと導きます
【選ばれる3つの理由】
・通販事業会社で実務経験があるコンサルタントが専任制で担当。
・お客様ごとに異なる課題を解決するためのオーダーメイドプランをご提案いたします。
・採用よりも優秀な外部パートナーとして、圧倒的なコスパを実現いたします。
（参照元：株式会社これからHP）
【選ばれる3つの理由】
・通販事業会社で実務経験があるコンサルタントが専任制で担当。
・お客様ごとに異なる課題を解決するためのオーダーメイドプランをご提案いたします。
・採用よりも優秀な外部パートナーとして、圧倒的なコスパを実現いたします。
（参照元：株式会社これからHP）
お客様に笑顔で対応できるコールセンター作りを「簡単に」「迅速に」「最適に」サポート。
【コンセプト】
「簡単に」オペレーションにこだわった画面設計やWebブラウザによる操作性で、初めてのオペレーターの方でもすぐに簡単にお使いいただけます。
「迅速に」顧客管理や応対履歴管理などの管理機能や、メール、FAQ、通話録音機能などをパッケージとして取り揃えることで、迅速なシステム導入を実現。
「最適に」充実したオプション機能と幅広いソリューションメニュー。
｛参照元：パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 ＨＰ｝
【コンセプト】
「簡単に」オペレーションにこだわった画面設計やWebブラウザによる操作性で、初めてのオペレーターの方でもすぐに簡単にお使いいただけます。
「迅速に」顧客管理や応対履歴管理などの管理機能や、メール、FAQ、通話録音機能などをパッケージとして取り揃えることで、迅速なシステム導入を実現。
「最適に」充実したオプション機能と幅広いソリューションメニュー。
｛参照元：パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 ＨＰ｝
音声認識AIを利用したコンタクトセンターでの通話のテキスト化や様々なオプション機能を提供した音声認識ソリューションです。
【VContactの強み】構築コスト、運用コストともに抑えつつ、付加価値の高いサービスをご提供いたします。
・ワンストップで提供
・チューニングコスト削減
・柔軟なカスタマイズ
｛参照元：Hmcomm株式会社 ホームページ｝
【VContactの強み】構築コスト、運用コストともに抑えつつ、付加価値の高いサービスをご提供いたします。
・ワンストップで提供
・チューニングコスト削減
・柔軟なカスタマイズ
｛参照元：Hmcomm株式会社 ホームページ｝
kintoneアプリをカスタマイズする時、プラグインやJavaScript によるプログラミングが必要になります。
プラグインやプログラミングでは難しい、それぞれ業務に合わせた細かいカスタマイズを、gusuku Customineを使ってブラウザで設定するだけで実現することが出来ます。
【特長】
・kintoneをレベルアップ
・プログラミング不要
・業務に合わせて組み合わせ無限
・どんどんアップデート
｛参照元：アールスリーインスティテュート ホームページ｝
プラグインやプログラミングでは難しい、それぞれ業務に合わせた細かいカスタマイズを、gusuku Customineを使ってブラウザで設定するだけで実現することが出来ます。
【特長】
・kintoneをレベルアップ
・プログラミング不要
・業務に合わせて組み合わせ無限
・どんどんアップデート
｛参照元：アールスリーインスティテュート ホームページ｝
株式会社シーラベルについて