CTIコネクテルの詳細・事例一覧（株式会社システムリサーチ）
CTIコネクテル
さまざまなシステムに、簡単にCTI機能を追加！
電話番号をキーに、現在ご使用中のSFAシステムやCRMシステムにシームレスに連携するアドオン型のCTIソフトです。
【特長】
「既存データをフル活用！」これまで蓄積してきたデータベースを活用してCTI化。大掛かりなシステムの入れ替えは必要ありません！
「顧客対応力アップ！」使い慣れたシステムにCTI機能をプラスすることで、スムーズな電話応対が可能となります。
「さまざまなシステムと連携」多彩な連携方法で、ご利用中のCRMシステムや基幹システムと連携します。
｛参照元：株式会社システムリサーチ ホームページ｝
導入実績
| 向いてる形態 | BtoB/BtoC |
CTIコネクテルの価格・プラン
本体ライセンス+ 交換機対応オプション（1機種）
220,000 円 / 税込
接続ライセンス（1CL）
44,000 円 / 税込
CTIコネクテルの機能一覧
データベース接続
データベースと直接連携、またはコネクテルの電話帳にデータをインポートして接続します。
システム連携
データベース接続で取得したデータ(電話番号など)を連携システムに引き渡します。
着信（画面ポップアップ）
電話が鳴ると同時に電話番号とお客様名をディスプレイに表示し、電話番号をキーに基幹システムやwebシステムから顧客の詳細情報を検索して表示します。
発信（click to call）
さまざまな場面で、ワンクリックで自動発信します。
通話ログ
携帯電話の通話記録のように、発着信履歴、通話時間をログとして残します。 夜間や不在時に取りきれなかった大切な電話も逃しません。
セキュリティ
クライアントごとのユーザーIDとパスワードの設定が可能です。 パスワードポリシーで詳細な管理もできます。
CTIコネクテルの企業情報
| 製品URL | https://www.ilii.jp/products/cticonnectel/ |
|---|---|
| 社名 | 株式会社システムリサーチ |
| 代表者 | 代表取締役社長 平山 宏 |
| 住所 | 〒453-0861 愛知県名古屋市中村区岩塚本通２丁目１２番 |
| URL | http://www.sr-net.co.jp |
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