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ロードスターキャピタル株式会社
カスタマーサービスこそがマーケティング〜Zendeskをプラットフォームにロイヤルカスタマーを醸成〜
業種
不動産業
従業員規模
51〜100名
成果
●エクレクト社によるZendesk Supportの設計支援やAPI連携の技術支援などを受けることで、Zendeskをスムーズに導入できた●カスタマーサポートの担当者が、より深い顧客理解に基づいた対応ができるようになった
株式会社エクレクト
(公開日2020年4月20日)
日本たばこ産業株式会社
Ploom TECH故障対応店舗の一括管理に導入 kintoneとの連携で業務のペーパーレス化を推進
製造業
5001名以上
●直感的な操作性で故障受付システムのユーザビリティを改善●全店舗でマニュアル情報のタイムリーな更新・共有が可能に●業務のペーパーレス化を推進
株式会社テラ
玉野総合コンサルタント株式会社
注文書・請書を電子化し、発注業務の時間と書類が半減。 印紙代や郵送代が不要になった取引先も
建設業
501〜1000名
●請求業務が画面上で完結するため、印刷・封入作業が不要になり、作業時間が半減●契約締結までの所要時間が短縮●書類返送時の郵送代や収入印紙が不要になり、取引先のコスト削減にも貢献●ペーパーレス化を推進
株式会社インフォマート
野原産業ホールディングス
一緒に走ってくれるパートナーと改善を進め、進化し続けていく。
●Webサイトのユーザビリティが向上した●Zendeskを社内の教育ツールとしても活用できるようになった
フランツ株式会社
『コミュニケーション』を軸にすべてのサービスが繋っているのがZendeskの魅力であり可能性を感じる
商業(卸売業、小売業)
11〜50名
(運用を始めたばかり)
アウンコンサルティング株式会社
月次決算を112時間削減!メンバーの成長も促した「リスクだけを追わない」業務変革とは?
サービス業
101〜500名
●Excelではできなかった進捗管理が実現できた●月次決算業務が400時間から288時間に大幅削減●月中にゆとりができたことで業務改善の取り組みを推進できるようになり、作業スピードが向上●社内コミュニケーションがスムーズになり、連携ミスが減少
Bizer株式会社
シーラベルで可能なこと 掲載サービス数1879 掲載事例数720