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三谷商事株式会社
【パッケージメーカーで初導入!】働き方改革にも活用できるAIチャットボットの可能性
業種
情報通信
従業員規模
1001〜5000名
成果
●AI対応によって蓄積されたデータが需要調査に役立っている●今後もAIチャットボットを顧客満足度向上や会社の働き方改革のために活用したい
株式会社バイタリフィ
(公開日2020年4月20日)
アディッドバリュー株式会社
コンシェルジュの対応で4人に1人が商品購入、法人専門のギフトサービスがチャットボットの導入へ
商業(卸売業、小売業)
1〜10名
●売上が増えた●チャットで問合せをしたお客様の成約率が3割以上●スピーディーなレスポンスができるようになり、顧客満足度の向上につながっている●今後は自動応答のAIチャットボットを導入して夜間・休日の問合せにも対応する予定
株式会社青空
工数管理の数値化で、どんぶり勘定から脱却。 業務を効率化し、働き方改革へ一歩前進
その他
●案件ごとに利益を算出できるようになった●案件の工数管理ができるようになったことが、ディレクターの成長につながっている
ジョブマネ株式会社
ゲートウエイ株式会社
シンプルなUIで使いやすく社員間共有が出来、 業務平準化が実現!
●重要度の高い業務を徹底してできるようになった●業務管理をクラウド化したことで社員間で共有ができ、業務平準化を実現できた
オリジナルラボ株式会社
TシャツのオーダーメイドサービスでAIがカスタマーサポート、自由な質問にも7割以上の精度で回答
サービス業
11〜50名
●AIチャットが7割以上の精度で回答できるようになり、電話・メールでの問合せが17~20%削減
株式会社永谷園
食の安全に関わる検査約350項目に及ぶ「検査情報システム」を、dbSheetClientで構築!
製造業
●データベースが一元化されたことで、検査依頼者・検査担当者ともに業務効率が格段に向上●検査の流れや書類が整理され、わかりやすくなった●教育や説明に要する時間を削減
株式会社ニューコム
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