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au損害保険株式会社
FAQ経由のCVRが約120%上昇!お客様に合わせた最適な価値提供を
業種
金融・保険業
従業員規模
その他
成果
●「よくあるご質問」へ誘導する施策が功を奏し、コンバージョン率が約120%アップ●商品とは直接関連のないキャンペーンでもコンバージョンを獲得●施策の担当者が自分で管理画面を操作して実行できるようになった
株式会社マテリアルデジタル
(公開日2020年4月20日)
株式会社ビームス
多様な情報をお客様に最適化し、リアル店舗への導線作りまで行う
商業(卸売業、小売業)
1001〜5000名
●常時20以上の接客シナリオを展開し、特定商品の顧客接点につながる導線を作りやすくなった●新しいレーベルの認知度を向上できた
株式会社レイ・カズン
お客様に寄り添ったサイト運営を実現する。レイ・カズンのFlipdesk活用術
製造業
101〜500名
●タイムセールなどの施策情報を即時反映できるようになった●新規会員獲得施策の会員登録数が倍増●LINE@の登録数が倍増●雑誌連動企画の訴求をしたシナリオが、タイムセールより8倍のコンバージョン率を獲得
パーソルテンプスタッフ株式会社
【AIで営業改善】複雑なトークの傾向を定量的に示したい
サービス業
5001名以上
●成績の良いコーディネーターのトークの傾向を定量的に把握でき、モデルトークのマニュアル・スクリプトを作成できた●今後は、モデルトークと各コーディネーターの会話を比較したレポートを還元する取り組みを実施予定
コグニティ株式会社
エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社
【コンサルティング力強化】お客様が抱える課題をあらゆる方法で解決していきたい」
情報通信
11〜50名
●製薬・医療機器メーカー向けにカスタマイズした新サービスを展開し、MRのロールプレイ研修やコールセンターなどに活用されている●お客様に提供できるソリューションが増え、幅広い支援を提案できるようになった
株式会社スマートウィル
【商品力UP】大切な“お客様の声”を 価値あるデータにする 次世代CRMを目指す」
●アパレル企業向けに、店頭販売スタッフのトークを可視化して接客スキル向上を支援するサービスをリリース●ブランドによってハイパフォーマーのトーク傾向が異なることを発見●今後は、化粧品やブライダル、百貨店など接客が重視される業界に順次展開していきたい
シーラベルで可能なこと 掲載サービス数1870 掲載事例数714