申請・承認業務の自動化により、業務効率アップを実現するワークフローシステム。意思決定スピードの向上や内部統制の強化などを目的に、業種・規模を問わず導入が進んでいるツールです。ここでは、ワークフローシステムの比較選定ポイントと導入時の注意点を解説します。
また、導入実績の多い代表的なワークフローシステムをご紹介します。実際に利用する企業の活用事例も交えながら、サービスの強みや特徴の解説を行います。自社の課題や目的に照らし、適切なサービスを見つけてください。
ワークフローシステムの比較方法・選び方
ワークフローシステムを比較選定する際のポイント
ワークフローシステム(ワークフローツール)の比較選定ポイントをまとめました。次の4つのポイントを意識して、自社に適しているものを選定しましょう。
■自社に合う導入方式を選ぶ
ワークフローシステムの導入方式には、オンプレミス型とクラウド型があります。両者の特徴を比較して、自社に合う方式を選定してください。
●オンプレミス型
自社設備(PC・サーバー)にソフトウェアをインストールする導入方式です。自社システムとの連携のしやすさ、セキュリティ性の高さ、カスタマイズ性の高さの3点に優れています。反面、初期費用が高額で、自社でメンテナンス・保守管理を行わなければならない点がデメリットに挙げられます。
●クラウド型
インターネット上のシステムを利用する導入方式です。ソフトウェアのインストールが不要なため、インターネット環境とデバイスがあれば場所を選ばず利用できます。ユーザー数に応じた月額制または年単位での契約が多く、初期費用を抑えながら短期間での導入が可能というメリットがあります。デメリットには、カスタマイズ性の低さがあげられます。
■基本機能を比較する
ワークフローシステムは、提供元によって強化されている機能が異なります。比較検討する際は、各サービスの基本機能を入念に比較してください。
大きくは、申請書作成機能、ワークフロー設定機能、承認・決裁機能、管理機能に分かれます。以下のチェックポイントを参考に、実際の使用を想定して、自社に必要な機能を絞り込みましょう。
<申請書作成機能>
- 各種テンプレートから申請書作成
- 既存の申請書の流用(Word、Excelなど)
- 入力補助機能(数値の自動計算、過去の申請内容の流用など)
- 入力不備の警告機能
<ワークフロー設定機能>
- 承認経路の設定
- 承認条件の設定(全員承認、役職や特定メンバーの承認など)
- 分岐条件の設定(承認ルートの自動切り替えなど)
<承認・決裁機能>
- 申請・承認・差し戻しなどの通知(メールやポップアップ表示)
- スマホ・タブレットの対応
- 処理が遅延している場合の通知
- 選択した案件の一括承認
- 代理申請・承認
<管理機能>
- 申請・承認の進捗状況を可視化
- 権限設定(入力可能な項目の設定、閲覧設定など)
- 書類の検索機能(期間や担当者、内容など)
- 申請書のデータ集計
■連携機能をチェックする
ワークフローシステムを有効活用するためにチェックしたいのが、外部ツールとの連携機能です。具体的には、以下のような機能への対応を確認してください。
- データベース連携機能
- ユーザー情報連携機能
- チャットツール・グループウェアとの連携機能
- API連携機能
- シングルサインオン機能
- CSV・PDF出力機能
- 駅探連携機能(交通費の計算に利用)
上記の全てが自社に必要とは限りません。業務効率化や生産性向上に役立つ連携機能を検討した上で、条件に合うシステムを選んでください。
■初期費用・ランニングコストを比較する
クラウド型のワークフローシステムは、ユーザー数に応じた月額制または年単位の料金形態が多くなっています。初期費用は有料・無料のものがあり、ランニングコストは、1ユーザーあたり月額300〜500円程度が中心です。
オンプレミス型の費用は、サービスにより大きく異なります。ユーザーライセンス数で変動するものが多くなっています。また、サポート費用や保守費用などのランニングコストは別途発生するため、事前に確認しておきましょう。
課題・ニーズ別に見たワークフローシステムの向き・不向きの傾向
ワークフローシステムの選定は、自社の抱える課題・ニーズを考慮して進める必要があります。次の表を参考にして、自社に向くシステムを検討してください。
課題・ニーズ |
向き・不向きの傾向 |
---|---|
自社の基幹システムと連携させたい |
●課題に向くシステム ・オンプレミス型システム ・API連携機能を備えるクラウド型システム |
セキュリティ性を重視したい |
●課題に向くシステム ・オンプレミス型システム(自社でセキュリティ対策を行える) ・セキュリティ対策に力を入れているクラウド型システム(SSL暗号化通信・IPアドレス制限への対応、ISMS取得などをチェック) |
既存の申請書(Excel・Word)を流用したい / 使い慣れた申請書フォームとのギャップを抑えたい |
●課題に向くシステム ・ExcelやWordファイルをそのまま使えるシステム ExcelファイルをWebフォーム化できるシステム ・申請書のレイアウトを自由に変更できるシステム(既存の申請書のレイアウトを再現しやすい) |
海外支社にも導入したい |
●課題に向くシステム ・多言語表示に対応するクラウド型システム |
導入時に注意すべき点
ワークフローシステムを導入する際は、次の2点に注意してください。
■現状のワークフローを見直す
ワークフローシステムを導入する際は、現状のワークフローの見直しも行いましょう。非効率的な承認ルートになっている場合、自動化するだけでは業務効率化や生産性向上に結びつきません。業務の流れに無理や無駄がないかをチェックして、ワークフローシステムのメリットを得やすい体制に整えましょう。
■社員教育を徹底する
ワークフローシステムを導入しても、社員が有効活用できなければ効率化を実現できません。とくに、紙の書類によるワークフローに慣れている場合は、スムーズに移行できるよう教育体制を整えておくことが重要です。
ワークフローシステムの導入メリットは、業務効率化の実現と内部統制の強化です。この点を社員に理解してもらい、スムーズなシステム運用を実現しましょう。
ワークフローシステムの導入準備を進めよう
ワークフローシステムは申請・承認の効率化を図る基本機能にくわえ、各ツールによって強化されている機能が異なります。選定においては、自社の課題を明確にしたうえで絞り込むと選びやすくなります。また、スムーズに運用するには事前準備が重要です。実際の運用を想定したうえで、自社に適したツールを選定してください。
ワークフローシステム 26選「特徴」と「活用事例」
1. Knowlbo®/Groupware ワークフローEX
(参照元:https://www.workflow-ex.jp/)
サービス名 |
Knowlbo®/Groupware ワークフローEX |
キャッチフレーズ |
申請フォームがExcelシートワークフローシステム |
サービス概要 |
ワークフローEXは、Excelで作成した稟議文書をそのままワークフローにのせることができる、 |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
導入した企業の声
九州旅客鉄道株式会社 総務部 総務課 佐保 愛子様 JR九州システムソリューションズ株式会社 システム運用本部 鈴山 勝也様:
導入目的は、稟議がすべて紙ベースで行われていたため、最終決裁が下りるまで時間がかかりがちで、どこで稟議が止まっているか誰もがわかる状態ではなかったため。ワークフローEXを活用することで、ワークフローの効率がアップするとともに、ペーパーレス化も図られています。
2. ジョブカンワークフロー
(参照元:https://wf.jobcan.ne.jp/)
サービス名 |
ジョブカンワークフロー |
キャッチフレーズ |
申請・承認業務にかかる時間を約1/3に削減 |
サービス概要 |
「ジョブカンワークフロー」は社内のあらゆる申請書をクラウド管理できるワークフローシステムです。 |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
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サービス資料 |
導入した企業の声
株式会社WACUL 管理統括部 執行役員 田村様:
導入目的は、IPOを目指すにあたり稟議決裁や承認の仕組みを整えるため。ジョブカンワークフローを活用することで、誰でも簡単に設計ができるため、労務関係の申請の半分くらいはワークフローからできるようになりました。
3. MAJOR FLOW Z FORM
(参照元:https://www.majorflowz.com/major-flow-z-cloud/saas_workflow/)
サービス名 |
MAJOR FLOW ワークフロー |
キャッチフレーズ |
誰でも簡単に思い描いたワークフローを実現! |
サービス概要 |
MAJOR FLOW ワークフローは簡単操作の申請書フォーム作成ツール「FormDesigner」を利用することで誰でも簡単に申請書画面が作成できます。 |
向いてる形態 |
BtoB |
導入企業の傾向 |
業種や企業規模問わず |
機能一覧 |
・ |
価格 |
・クラウドサービス 30,000円 / 50ユーザ 月額 |
運営企業 |
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サービス詳細 |
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サービス資料 |
4. Styleflow
(参照元:https://www.tdc.co.jp/product/styleflow/)
サービス名 |
Styleflow |
キャッチフレーズ |
リモートワーク、ペーパーレス、印鑑レス |
サービス概要 |
Styleflowとは? |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・ダッシュボード |
価格 |
・初期費用 0円 / 初期費用 |
運営企業 |
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サービス詳細 |
5. SmartDB(スマートデービー)
(参照元:https://hibiki.dreamarts.co.jp/smartdb/)
サービス名 |
SmartDB(スマートデービー) |
キャッチフレーズ |
業務デジタル化で 大企業を“速く”する |
サービス概要 |
自律的な業務デジタル化を加速 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
導入企業の傾向 |
1000名以上の大企業 |
機能一覧 |
・Webデータベース |
価格 |
・Basic 価格はお問合せください |
運営企業 |
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サービス詳細 |
6. 楽々WorkflowII
(参照元:https://www.sei-info.co.jp/workflow/)
サービス名 |
楽々WorkflowII |
キャッチフレーズ |
電子承認・電子決裁システム |
サービス概要 |
本格的なワークフローも簡単・スピーディに実現し、 |
向いてる形態 |
BtoB |
導入社数 |
約 550 社 (2021年02月25日時点) |
導入企業の傾向 |
大企業~中小企業まで幅広く対応。業務効率化を目指す企業向け。 |
機能一覧 |
・入力/表示フォーム |
価格 |
・価格はお問合せください |
運営企業 |
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サービス詳細 |
7. X-point Cloud
(参照元:https://www.atled.jp/xpoint_cloud/)
サービス名 |
X-point Cloud |
キャッチフレーズ |
低価格で導入できる クラウド型ワークフローシステム |
サービス概要 |
X-point Cloudは煩雑な社内業務や 導入・費用面の課題を解決できる 6つの特長があります。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・申請書をかんたん作成 |
価格 |
・スタンダードプラン初期費用 140,000円 / 初期費用 |
運営企業 |
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サービス詳細 |
8. Jugaad-ジュガール
(参照元:https://jugaad.co.jp/)
サービス名 |
Jugaad-ジュガール |
キャッチフレーズ |
ラクラク導入、つぎつぎ便利。 |
サービス概要 |
初期費用が無料なので、サッと始められる。そして導入サポートが充実。そのうえ迅速な開発スピードで次々と新たな便利機能が。Jugaadは、あなたの最初で最後のワークフローを目指しています! |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
導入社数 |
約 4000 社 (2024年07月16日時点) |
機能一覧 |
・基本機能 |
価格 |
・ワークフロー 300円 / 月・ユーザー |
運営企業 |
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サービス詳細 |
9. WaWaFlow
(参照元:https://www.wawaoffice.jp/product/workflow/)
サービス名 |
WaWaFlow |
キャッチフレーズ |
申請業務を大幅改善ワークフロー |
サービス概要 |
ワークフローWaWaFlow お客様の環境に合わせた電子申請を実現! |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・ワークフローの機能 |
価格 |
・1ID 400円 / 1ID(月額) |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
10. Collaboflow
(参照元:https://www.collabo-style.co.jp/)
サービス名 |
Collaboflow |
キャッチフレーズ |
オフィスワークを効率化する 簡単ワークフロー |
サービス概要 |
コラボフローなら誰でも簡単に作れる・直せる。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・申請・承認 |
価格 |
・コラボフロー クラウド版(月額) 500円 / 1ユーザー・月額 |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
11. eValue NS ワークフロー
(参照元:https://www.kk-osk.co.jp/products/evalue_ns/workflow/index.html)
サービス名 |
eValue NS ワークフロー |
キャッチフレーズ |
申請・承認の電子化で業務プロセスの標準化をサポート |
サービス概要 |
「帳票の電子化」をはじめ、申請フォームに承認ルートや運用ルールを埋め込む「簡単ルート管理」で業務プロセスを標準化し、「内部統制」の実現を支援します。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・帳票の電子化がカンタン |
価格 |
・価格はお問合せください |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
12. Questetra BPM Suite
(参照元:https://questetra.com/ja/)
サービス名 |
Questetra BPM Suite |
キャッチフレーズ |
様々な業務をペーパーレス化・ワークフロー化! |
サービス概要 |
“Questetra BPM Suite” は、クラウド型の 業務プロセス管理システム (SaaS BPMS) です。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・作業担当者(ワーカー)として |
価格 |
・Basic(月次支払プラン) 1,200円 / 1ユーザー・月額 |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
13. ActionPassport
(参照元:https://www.actionpassport.jp/)
サービス名 |
ActionPassport |
キャッチフレーズ |
拡大するニーズに最適なワークフロー環境を構築 |
サービス概要 |
ActionPassportなら、業務スピードはもちろん、柔軟性とシステム連携で、中堅企業の拡大するニーズに最適なワークフロー環境を構築できます。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・申請 |
価格 |
・クラウドサービス基本料金 5,000円 / 10ユーザーから・月額 |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
14. らくらく申請WF.net
(参照元:https://rk2.mugen-corp.jp/wf/)
サービス名 |
らくらく申請WF.net |
キャッチフレーズ |
簡単納得のワークフローソリューション |
サービス概要 |
「いままでの運用そのままで」を意識した申請書のフォームなど、利用者にとっての「わかりやすさ・使いやすさ」を追求したワークフローシステムです。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・駅すぱあと連携 |
価格 |
・1ライセンス 300円 / 1ユーザー・月額 |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
15. Hi-PerBT ワークフロー
(参照元:https://www.hitachi-solutions-west.co.jp/products/general_affairs/workflow/)
サービス名 |
Hi-PerBT ワークフロー |
キャッチフレーズ |
ハンコ文化の見直しに貢献するシステム |
サービス概要 |
Hi-PerBT ワークフローとは、クラウドなどのWeb上で稟議・届出・業務帳票の回覧まで運用できるシステムです。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・簡単な帳票作成 |
価格 |
・価格はお問合せください |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
16. Gluegent Flow
(参照元:https://www.gluegent.com/service/flow/)
サービス名 |
Gluegent Flow |
キャッチフレーズ |
クラウドワークフローで業務を効率化 |
サービス概要 |
業務で必要となる各種申請・承認・決裁・共有といった一連の業務プロセスをクラウドで完結。場所や端末を選びません。シンプルな操作性で、誰でも簡単に使える本格ワークフローシステムです。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・自由な帳票作成 |
価格 |
・Gluegent Flow 300円 / 1ユーザー・月額 |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
17. 賢人ワークフロー
(参照元:https://www.kengin.co.jp/system/index.html)
サービス名 |
賢人ワークフロー |
キャッチフレーズ |
修理点検工事業務に役立つシステム |
サービス概要 |
~保守サービス会社で長年ご利用いただき確かな効果を生んでいるシステムをご提供します~ |
向いてる形態 |
BtoB |
機能一覧 |
・定期作業の準備 |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
18. Systemaflow®
(参照元:https://www.mizuho-rt.co.jp/solution/corporation/backoffice/systemaflow/index.html)
サービス名 |
Systemaflow® |
キャッチフレーズ |
ワークフロー統合管理ソリューション |
サービス概要 |
Systemaflowは、社内のさまざまな業務フローを1つのシステムで管理することができる |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
導入企業の傾向 |
大企業・中企業 |
機能一覧 |
・画面入力 |
価格 |
・価格はお問合せください |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
19. ExchangeUSE
(参照元:https://www.exchangeuse.com/)
サービス名 |
ExchangeUSE |
キャッチフレーズ |
あらゆる業務フローのシステム化を実現する |
サービス概要 |
ExchangeUSEは1996年のリリース以来、大規模企業から中小規模企業まで、 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
導入社数 |
約 1700 社 (2021年02月27日時点) |
機能一覧 |
・MULTIPLE MASTER 複数世代管理 |
価格 |
・価格はお問合せください |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
20. Global Flow
(参照元:https://www.panasonic.com/jp/business/its/globalflow.html)
サービス名 |
Global Flow |
キャッチフレーズ |
ワークフローシステム |
サービス概要 |
・さまざまなワークフローシステムの中から、自社にとって最適なものを選ぶためにはどうすれば良いのか?当社の「ワークフロー専門SE」が解決! |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
機能一覧 |
・入力フォーム作成ツール |
価格 |
・価格はお問合せください |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
21. ワークフローソリューション
(参照元:https://workvision.net/solution/workflow/)
サービス名 |
ワークフローソリューション |
キャッチフレーズ |
お客様のニーズに合わせた最適なワークフローをご提案 |
サービス概要 |
お客様のニーズにあわせた2つのワークフロー製品を用意しています。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
価格 |
・価格はお問合せください |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
22. OPEN21 SIAS ワークフローシステム
(参照元:https://www.ics-p.net/open21/SIAS/tabid/1034/Default.aspx)
サービス名 |
OPEN21 SIAS ワークフローシステム |
キャッチフレーズ |
業務の一層の効率化と内部統制強化を支援 |
サービス概要 |
「OPEN21 SIAS ワークフローシステム」は、立替経費・旅費精算など各種会計伝票の申請から、承認、確定、仕訳計上までのワークフローをシステム化。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
価格 |
・価格はお問合せください |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
23. NCIWF
(参照元:https://www.nci.co.jp/solution/nciwf/)
サービス名 |
NCIWF |
キャッチフレーズ |
複雑な業務までカバーできる統合ワークフローシステム |
サービス概要 |
日鉄ソリューションズの技術力を活かし、伊藤忠グループのチャネルを通じた様々な業種業態のシステムを約30年にわたり提供してきた実績と信頼に基づいています。NCIWFは多種多様なお客様のシステム開発で培ったノウハウを結集したシステムです。お客様の様々なニーズにお応えするとともに既存システムとの連携も実現します。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
価格 |
・NCIWF(パッケージ版) 価格はお問合せください |
運営企業 |
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サービス詳細 |
24. FUJIFILM WORKFLOW XMF
(参照元:https://www.fujifilm.com/jp/ja/business/graphic/workflow/xmf)
サービス名 |
FUJIFILM WORKFLOW XMF |
キャッチフレーズ |
デジタル印刷機とオフセット印刷機の一元管理が実現 |
サービス概要 |
「XMF」は、「見える化」と「働き方改革」による収益改善をサポートする統合力を持つ、ワークフローシステムです。2007年の発売開始以来、国内2000台、ワールドワイドで7000台の導入実績を持っています。「XMF」にすべてのジョブを登録しておけば、Webポータル『XMF Remote』によって誰でも・いつでも・どこからでも簡単に、進捗状況をはじめとするさまざま情報を正確に把握できることができ、「時間コスト」を含めた統合管理が可能です。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
価格 |
・価格はお問合せください |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
25. ManageOZO3
(参照元:https://manage-cloud.jp/)
サービス名 |
ManageOZO3 |
キャッチフレーズ |
高機能ワークフローで、あらゆる業務を効率化。 |
サービス概要 |
ManageOZO3は、経費精算、勤怠管理、稟議申請のシステムを一元化。外部システム連携も柔軟に対応。はたらくすべての人の業務生産性向上を実現します。 |
向いてる形態 |
BtoB/BtoC |
導入社数 |
約 700 社 (2021年03月24日時点) |
機能一覧 |
・予実管理 |
価格 |
・OZO3 経費 360円 / 月額・1名 |
運営企業 |
|
サービス詳細 |
26. kickflow
(参照元:https://kickflow.com/)
[service_id:1937]
導入した企業の声
グリー株式会社 経営企画部 IT企画グループ マネージャー 福田 篤史様:
導入目的は、運用期間が長くなるにつれワークフローの管理が難しくなってきたため。kickflowを活用することで、承認が完了するまでのスピードが半分以下になった印象です。