【特徴】・CRM⇒顧客の基本情報や商談・対応履歴を簡単に一元管理。・MA(マーケティングオートメーション)⇒アクティブな顧客を逃がさぬよう、効果的にアプローチ。・メールマーケティング⇒業種別のテンプレートで顧客満足度調査のアンケートメールが簡単に送れます。・NPS計測⇒NPSを計測するアンケートメールを定期的に実施することで、アンバサダーとなる要素を含む顧客のみを抽出。・顧客分析⇒顧客の購入履歴・利用行動からRFM分析を行い、自動的に6つのランクにグルーピング。各ランクに応じた施策を行うことができます。(参照元:株式会社コンファクトリー)
顧客総数 ~10,000人/1回あたりの 送信可能メール数 ~10,000通
CSVインポート/顧客対応履歴管理/ CSVダウンロード/ 顧客情報自動インポート
アンバサダーメール(NPS計測)/ アンケートメール/ メールトラッキング/ フォローメール/ グループメールなど
アンバサダーフォーム/ 結果自動集計機能/ 会員登録フォーム/ 顧客情報連動
アクセストラッキング/ ポップアップ/ シナリオメール
レビューページ/ SNS拡散メール
スコアリング/ プリセット検索/ アンバサダー抽出
顧客分析レポート/ プロスペクト分析レポート/ デシル分析レポート/ ランク移動分析レポート/ 顧客離反率分析レポート/ 誘導導線分析レポート/ MAトリガーレポート
BowNow「クラウドサーカス株式会社」
配配メール「株式会社ラクス」
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