データマーケティング実現のためには、あらゆるデータを紐付け、統合して使える状態にしておかなければなりません。b→dashではユーザーのWebサイト上の行動履歴、企業が持つ顧客情報や購買情報、商品情報だけでなく、広告情報や地域情報、果ては天気などの情報までも取込み、関連付けておくことで、多様な分析により顧客インサイトを導き出し、一人ひとりに最適化されたOne to one マーケティングを実現しています。
LINE連携を利用して、顧客へアプローチを行うことができます。メールよりカジュアルなLINEコミュニケーションは、顧客との距離を縮め、エンゲージメントを高めるにはピッタリ。もちろん、b→dashのデータを用いたOne to Oneなコンテンツによって、より身近なタッチポイントを持ち、密にブランディングを図ることが可能です。
顧客をセグメント化して扱うのは、マーケティング効率化における大きなメリットですが、一方で、顧客との関係性を見極めたり、顧客を理解したりするために小さな気付きを得るのには捉え方が少し大きすぎるかもしれません。 カスタマーウォッチは、顧客との関係を管理するための機能です。顧客一人ひとりが辿ってきたカスタマージャーニーを確認することで、レポート上の数字では読み取れない顧客理解や新たなインサイトを得られます。All in Oneだからこそ簡単に実現できる顧客情報の集約によって、One to Oneマーケティングを日々改善し、顧客ロイヤリティを高めるためのPDCAを回しましょう。