経済産業省が事務作業を1/3削減!Backlogで劇的に改善したベンダーとのメールコミュニケーション

このインタビューを受けた会社

経済産業省

情報プロジェクト室 室長補佐 吉田 泰己様

中小企業庁 デジタル・トランスフォーメーション室 林 大輔様


  • 住所:東京都千代田区
  • 業種:官公庁・地方自治体・公社
  • 政治・官公庁・地方自治体
  • 従業員規模:5001名以上

経済産業省が事務作業を1/3削減!Backlogで劇的に改善したベンダーとのメールコミュニケーション

取材日:2019年12月24日(公開日:2020年10月14日)

導入前の課題

    ●プロジェクトに関わるベンダーが10社以上おり、ベンダーによって案件の進め方や情報管理方法が異なるため統括管理者の確認作業の工数が膨大
    ●メールに添付されたzipファイルの解凍とパスワードメールの検索に時間がかかる

選定理由

    -

導入後の成果

    ●問合せを一元管理したことで、対応状況が整理・可視化された
    ●すべてのベンダーの課題管理表を標準化でき、事務作業が1/3削減できた
    ●他プロジェクトへの横展開も進み、コミュニケーションが効率化されている

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