FirstContactの詳細・事例一覧（株式会社バイタリフィ）
FirstContact
AIを搭載した接客・追客型チャットボット
FirstContactは、AIを搭載したWebチャットだけでなく、Webプッシュを利用した追客、販促ツールとしてもご利用いただけます。
自動応答に対応した国産のWebチャット、チャットボットでは最安値で、スマートフォンにも対応しております。
Webサイトだけでなく、利用者に合わせてチャットをカスタマイズし、LINEやFacebook（Messenger）など様々なプラットフォームで対応することも可能です。
最短1週間で導入が可能です。
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FirstContactの画面イメージ
FirstContactのサービス詳細
数行のソースで簡単導入
最短数時間で導入できます。管理画面も情報の視認性が高く少ない操作でさまざまな機能へアクセスできます。
サポート体制も万全です！
開発は必要ありません。あなたのWebサイトに数行のコードを追加するだけでWebチャットが表示できます！
運用も簡単。問い合わせ内容は時系列順に記録され、即時返信も可能です。メモや検索機能も充実しております。
Webプッシュ通知送信・チャット画面の利便性
ユーザーへWebプッシュ通知の送信ができます。FirstContactならチャットダイアログを閉じていても、Webプッシュ通知を送信することが可能です。
管理画面でお問い合わせに返信。ソートや検索で重要なやりとりも逃しません。
AIのオン・オフも画面上部のスイッチで個別に設定が可能です。
複数人で管理しても混乱しないシンプルかつ高機能なUIです。
ソケット通信により、リアルタイムでユーザーの利用状況がわかります。
チャットの記録をCSVファイルでダウンロードできます。
ユーザーの検索やソートが可能。返信や未読はマーカーでわかりやすく表示。
メモで顧客の属性を書き留めておくことができます。タイムラインは馴染みやすいチャット形式。
解析画面・設定画面・デザインカスタマイズ画面
専用の解析画面でチャットのアクセス数、コンタクト数、評価などを一定期間ごとにグラフや実数で確認できます。マーケティングに有用な情報となります。
当日のページビュー数、コンタクト数、ユーザーがチャットの対応にどう思ったかの数のアンケート集計数を表示します。
一日ごとの数字は一覧とグラフで確認できます。一定期間中のアクセス数を視認性の良いグラフで表示します。
PC、スマホでチャットの出し分けをしたり、表示時間の設定もできます。
複数人での管理にも対応しており、NGワードが入力された場合にメールでお知らせする機能もあります。
基本設定から、通知・評価・表示制御など、細かな設定が可能です。SNS連携も！
久しぶりに来たユーザーへ、AIの受け答えにするか定型文を表示するか、などといった細かい制御も 可能です。
タイトル・色・形状・サイズ・位置・画像の差し替えまでデザインを管理画面上で編集できます。
細かい調整が可能なので、どんなWebサイトにもマッチするチャットを作成できます。
PCとスマートフォンで別レイアウトを設定できます。
FirstContactの価格・プラン
スタンダードプラン
2,980 円 / 月額費用
1番安いプランです！
プレミアムプラン
12,000 円 / 月額費用
1番標準のプランです！
プロプラン
25,000 円 / 月額費用
1番人気のプランです！
FirstContactの機能一覧
チャット画面
管理画面でお問い合わせに返信。ソートや検索で重要なやりとりも逃しません。 AIのオン・オフも画面上部のスイッチで個別に設定が可能です。 複数人で管理しても混乱しないシンプルかつ高機能なUIです。
Webプッシュ通知送信
ユーザーへWebプッシュ通知の送信ができます。 FirstContactならチャットダイアログを閉じていても、Webプッシュ通知を送信することが可能です。
デザインカスタマイズ画面
タイトル・色・形状・サイズ・位置・画像の差し替えまでデザインを編集できます。 細かい調整が可能なので、どんなWebサイトにもマッチするチャットを作成できます。
設定画面
PC、スマホでチャットの出し分けをしたり、表示時間の設定もできます。 複数人での管理にも対応しており、NGワードが入力された場合にメールでお知らせする機能もあります。
コンテキスト（文脈・背景）の理解
会話の中から重要な情報を取得し、相手に合う会話を選択できます。 直前の会話と関連のある内容を、これまでの会話から組み立てて出力します。
解析画面
専用の解析画面でチャットのアクセス数、コンタクト数、評価などを 一定期間ごとにグラフや実数で確認できます。マーケティングに有用な情報となります。
自動応対
オペレーターに代わりAIによるユーザー対応が可能。 オペレーターとAIの切替はいつでも自由に行えます。ユーザーの入力から、名前や組織といった、特定の情報を取り出すことができます。 特定の文言を取り出す機能が用意されており、正規表現も使用できます。 取り出した年齢や性別といった重要な情報は識別され、 管理画面のメモ欄に保存されます。 AIから人間のオペレーターに切り替えた時に相手の情報を引き継いだり、顧客層の要望や動向を知ることもできるため、マーケティングツールとしても活用することができます。
FirstContactの企業情報
| 製品URL | https://first-contact.jp/ |
|---|---|
| 社名 | 株式会社バイタリフィ |
| メッセージ | バイタリフィは顧客のDX化を総合的に支援する開発会社です。 「開発リソースが足りない、ナレッジを蓄積したい」「新しい技術を使って新規事業を作りたい」「デジタルでの接点強化により新規顧客の獲得を行いたい」「業務効率化をデジタルで行いたい」といった顧客のお悩みを内製化支援事業、マーケティング支援事業、技術支援事業、SaaS事業といった4つの事業を軸にサポートしています。 |
| 代表者 | 代表取締役 川勝 潤治 |
| 住所 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西１－９－６ アストゥルビル８Ｆ |
| URL | https://vitalify.jp/ |
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