CTBASE/ConnectCloudの詳細・事例一覧（ＮＴＴテクノクロス株式会社）

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CTBASE/ConnectCloud
NTTの高品質ネットワークを含めワンストップで提供

AVAYA社製PBXとNTTの高品質なネットワークを組み合わせたコールセンターソリューションです。
コールセンターで必要とされる多彩な機能をクラウド型で提供。

【特徴】
・高品質＆高信頼のプラットフォームを採用
・コールセンター設備の拡張性が柔軟

（参照元：ＮＴＴテクノクロス株式会社HP）

向いてる形態

BtoB/BtoC

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ご利用機能やご利用席数に応じて、ご提供価格が変動致しますのでお問い合わせください。

IP-PBX／IVR (音声応答)／ACD (ルーティング)／CMS(統計管理)／バックアップPBX／IPフォン

通話録音／Agent Map (座席表示)／ラストエージェントコール／DBルーティング／プレディクティブダイヤル／待ち呼見える化／WFM（センター運営管理）／CTI/ソフトフォン／CRM

製品URL	https://www.ntt-tx.co.jp/products/ctbase/connect_cld.html
社名	ＮＴＴテクノクロス株式会社
代表者	代表取締役社長串間和彦
住所	〒108-0023 東京都港区芝浦３丁目４番１号　グランパ－クタワ－　１５階
URL	https://www.ntt-tx.co.jp/corporate/data.html