「GEOCRM.com( ジオシーアールエムドットコム)」は、顧客への訪問時にヒアリングシートを入力して顧客カルテを更新することで、見込み顧客育成を目的とするモバイルCRMクラウドサービスです。(参照元:ナレッジスイート株式会社HP)
お客様との関係はひとつの角度から見えるものではありません。 見方を変えることで新たなビジネスチャンスが生まれます。 GEOCRM は顧客データベースに蓄積された情報を、 さまざまな角度から可視化するCRM(顧客管理)サービスです。 ヒアリングを通じて更新された顧客情報をセグメント出来るのはもちろん、 「ターゲットスライダー機能」を使うことで地図上で視覚的に色分け表示することが可能です。
GPS位置情報と地図情報を活用したCRM(顧客管理)サービスであるGEOCRMは、 フィールドワーカーが業務の中で得た情報をその場で記録、共有ができます。 位置情報を活用しているため、現在地に一番近い顧客を検索することが可能です。
GEOCRMはグループ状況の確認や ヒアリングした情報を瞬時に確認することができます。 ユーザーの視点に立った便利な機能を実装しており、 他にも自分だけのグループを作ることや現在地の報告が可能です。
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