enjoy.CRMⅢの詳細・事例一覧（株式会社OKIソフトウェア）

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enjoy.CRMⅢ
コンタクトセンター向けクラウドCRMシステム

オペレーターの使いやすさに徹底してこだわっており、応対品質とオペレーターの満足度を高めることができます。
さらに、コールセンターの対応状況と営業・保守サポート部門の対応状況など、部門間の情報連携が可能となり、全社での⼀貫性のある顧客対応を実現。
柔軟なカスタマイズ性も確保したクラウド型のCRMです。
（参考事例）
・1社内でお客様情報が連携できておらず、お客様が不満を感じがち…
・2CRMの使い勝手が悪く、オペレーターのモチベーションが低下…
顧客への対応品質はもちろん、オペレーターのモチベーションなど、様々な課題を解決できます！
（参照元：株式会社OKIソフトウェアHP)

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向いてる形態

BtoB/BtoC

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コンタクトセンター向け機能

国産ならではの、とにかく見やすい画面オペレーターの不安と負担を解消

部門連携機能

営業・保守部門との情報提携で全社的な応対品質を向上

運用サポート機能

業務に合わせてセルフカスタマイズも可能最新機能を気軽に実装

enjoy.CRMⅢの企業情報

製品URL	https://www.oki-osk.jp/product/crm/
社名	株式会社OKIソフトウェア
代表者	代表取締役社長執行役員猪﨑　哲也
住所	〒335-8510 埼玉県蕨市中央１丁目１６－８ＯＫＩシステムセンタ－内
URL	https://www.oki-osk.jp/company/profile.html