LMIS（エルミス）の詳細・事例一覧（株式会社ユニリタ）

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LMIS（エルミス）
ヘルプデスクの課題解決

ヘルプデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォーム。顧客に提供するサービスを適切にマネジメントし、サービスによる課題解決と継続的なカイゼンを実現。

【LIMISがもたらす3つの価値】
「属人化の解消」サービスマネジメントの業務・作業・資産の情報を一元化し、可視化の実現が可能。
「対応品質の標準化」ヘルプデスク業務の標準化が可能。
「業務・作業の自動化」単純な工数削減だけでなく、ヒューマンエラーの削減や監査の正確性の向上など、様々な効果をもたらします。

｛参照元：NOCアウトソーシング＆コンサルティング株式会社ホームページ｝

事例一覧
価格・機能一覧

導入実績

導入社数	約 150 社（2021年03月08日時点）
向いてる形態	BtoB/BtoC

LMIS（エルミス）の事例

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LMIS（エルミス）の価格・プラン

LMIS 25ユーザ

100,000 円 / 月額・初期費用 300,000

最小利用ユーザ数は25ユーザ

LMIS ユーザ追加

4,000 円 / 月額

1ユーザ単位で追加可能

LMIS（エルミス）の機能一覧

ITIL®プロセスを網羅

サービスオペレーション、サービストランジション、構成管理、セルフサービスポータル、契約管理、外部システム連携

業務の可視化

レポート機能、ダッシュボード機能、関連情報エクスプローラ

サービスの標準化

FAQ管理、タスク、過去の対応履歴の蓄積

作業の自動化

自動リリース機能、SAP移送管理、構成情報の収集を自動化

LMIS（エルミス）の企業情報

製品URL	https://www.lmis.jp/
社名	株式会社ユニリタ
代表者	代表取締役北野　裕行
住所	〒108-0075 東京都港区港南２丁目１５番１号
URL	https://www.unirita.co.jp/corporate/profile.html